Seja você mesmo. No trabalho. Aqui na Locke, criamos espaços onde você pode ser você – e não estamos falando apenas dos nossos aparthotéis com design diferenciado. Da recepção ao escritório administrativo, no chão de fábrica ou nos c bastidores, nossa equipe faz da Locke o que ela é. Esqueça dados demográficos: estamos construindo uma comunidade de pessoas curiosas culturalmente. As visionárias. As eternamente questionadoras. A Locke está crescendo. Com novas inaugurações em todo o Reino Unido e Europa em breve, estamos em um momento empolgante de nosso início. Quer se envolver? Arregace as mangas e vamos nessa. O cargo. Você é um anfitrião nato? Uma pessoa comunicativa com habilidades organizacionais acima da média? Você se motiva ao criar uma experiência acolhedora e fluida? Sob supervisão do Gerente Geral Adjunto, você será um membro essencial da equipe de recepção e a representação da marca Locke. Caberá a você fazer com que nossos hóspedes se sintam em casa desde o momento em que chegarem até o momento em que partirem (se conseguirem se forçar a isso...). Como será seu dia a dia. * Criar experiências tão boas que os hóspedes terão vontade de contar aos amigos, fazendo-os querer voltar sempre * Ser referência nas informações sobre eventos locais e inspirar os hóspedes com novas ideias * Ser uma presença amigável e o ponto de contato para hóspedes, prestadores de serviços e visitantes * Gerenciar reservas e consultas online, por e-mail, por telefone e pessoalmente, com mentalidade proativa * Ter autonomia para tomar iniciativas ao lidar com reclamações de hóspedes ou desafios operacionais * Participar ativamente das reuniões e sessões de desenvolvimento da equipe * Apoiar a equipe de gestão para garantir que nossos apartamentos permaneçam sempre impecáveis * Coordenar com prestadores de serviços e fornecedores * Sentir-se confortável trabalhando tanto de forma independente quanto em equipe * Processar pagamentos e conciliar as contas ao final do dia * Buscar ativamente oportunidades para aumentar a receita e a taxa de ocupação * Identificar oportunidades de venda complementar Anfitrião de Apartamento 1 O que você precisa. * Experiência em função voltada ao atendimento ao cliente * Atendimento intuitivo ao cliente * Habilidades naturais de influência e capacidade de gerenciar expectativasValores que você compartilha. * Coragem para questionar, evoluir e ser humano * Curiosidade para buscar inovação, mudança e criatividade * Confiança para desafiar convenções e encontrar formas melhores de agir e ser * Responsabilidade e desejo de capacitar as pessoas ao seu redor * Liberdade para ser você mesmo no trabalho, assim como na vida pessoal * Aceitação de que a perfeição não existe e ninguém tem monopólio sobre boas ideias * Reconhecimento da humanidade em si mesmo e nos outros para aprender rápido, evoluir e crescer Quando e onde. * Você trabalhará 40 horas por semana * Acreditamos no trabalho flexível – isso inclui flexibilidade quanto ao local de trabalho, dias de trabalho (incluindo fins de semana e feriados bancários nas operações) e horários. Essa flexibilidade pode ser pontual ou permanente. Consulte seu gestor de recrutamento ou visite nossa página de carreiras para mais informações.