Analista de Apoio ao Atendimento em Gestão de Caixa

Descrição

Resumo: O Oficial de Apoio ao Atendimento em Gestão de Caixa fornece apoio administrativo e de atendimento eficiente aos Analistas de Relacionamento, adotando uma abordagem centrada no cliente. Pontos Principais: 1. Apoiar analistas de relacionamento em gestão de caixa com tarefas administrativas 2. Garantir a eficiência operacional diária e seguir os controles internos 3. Focado no cliente, atento aos detalhes e orientado para o desempenho Sobre a vaga A missão do Oficial de Apoio ao Atendimento em Gestão de Caixa é fornecer apoio eficiente e oportuno aos Analistas de Relacionamento em suas atividades diárias. Você será responsável por um conjunto de tarefas administrativas relacionadas ao atendimento diário em gestão de caixa necessário aos nossos clientes. Esse apoio administrativo deve ser prestado com uma abordagem centrada no cliente e em estreita parceria com as partes interessadas relevantes Suas Principais Atividades São Apoiar os Analistas de Relacionamento em Gestão de Caixa com tarefas administrativas relacionadas à atividade dos clientes Coordenar-se com as partes interessadas internas para garantir a entrega ágil das solicitações Garantir a eficiência operacional diária mantendo e melhorando a gestão de consultas Seguir o quadro de controles internos para assegurar a confiabilidade e rastreabilidade do trabalho realizado Perfil e Competências para o Sucesso Graduação em Economia, Finanças ou Contabilidade Até 2 anos de experiência em Apoio Administrativo ou Operações Bancárias Fluência em inglês e francês Domínio das ferramentas Microsoft, nomeadamente Excel Focado no cliente Atento aos detalhes Orientado para o desempenho Capacidade de compreender, explicar e apoiar mudanças Resiliência e adaptabilidade Boas habilidades organizacionais \#LI\-Híbrido Por que se juntar ao BNP Paribas? O BNP Paribas, líder europeu em serviços bancários e financeiros na Europa, opera em 64 países e conta com cerca de 180.000 colaboradores. O Grupo estrutura-se em torno de três divisões operacionais. As suas linhas de negócio cooperam estreitamente, no âmbito do nosso modelo integrado, para responder de forma coordenada às necessidades de todos os nossos clientes: Corporate \& Institutional Banking (CIB) , conecta clientes corporativos que necessitam de financiamento e clientes institucionais que procuram oportunidades de investimento; Commercial, Personal Banking \& Services (CPBS) , reúne todos os negócios de banca comercial e pessoal do Grupo, bem como diversos negócios especializados; Investment \& Protection Services (IPS) , combina um contínuo único de produtos e serviços abrangendo proteção, poupança, investimento e imobiliário. Nossa presença em Portugal Presente em Portugal desde 1985, o BNP Paribas conta atualmente com mais de 9\.700 colaboradores, distribuídos pelas 10 entidades de negócio do Grupo estabelecidas no país. A sua presença estende-se ainda a 11 centros de excelência que prestam serviços de valor acrescentado a diversos países onde o Grupo BNP Paribas também opera. Compromisso com a Diversidade e Inclusão A ambição do BNP Paribas é cultivar um ambiente aberto e receptivo para todos, que incentive a colaboração e a interação. Demonstramos esse compromisso contribuindo ativamente para a estratégia e os objetivos do Grupo em matéria de Diversidade e Inclusão, alinhados com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas. No âmbito da nossa estratégia local de Responsabilidade Social Corporativa — Diversidade e Inclusão, o BNP Paribas Portugal compromete-se a: Promover um processo de recrutamento justo e isento e oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional a todos os colaboradores; Celebrar a diversidade e defender a inclusão, tanto externa como internamente, incentivando a participação dos colaboradores e criando espaço para que diferentes vozes sejam ouvidas. Para fomentar os esforços do BNP Paribas Portugal, realizam-se ao longo do ano múltiplas iniciativas e eventos nos quais os nossos colaboradores podem saber mais sobre a importância da diversidade e inclusão no local de trabalho e na sociedade. Condições de Trabalho Remoto No BNP Paribas, adotamos um modelo de Trabalho Inteligente baseado na confiança, autonomia e colaboração. Neste contexto, os colaboradores elegíveis podem beneficiar de opções flexíveis de trabalho remoto adaptadas ao nosso ambiente de trabalho híbrido. Para garantir uma configuração de trabalho confortável e eficiente, os colaboradores elegíveis recebem equipamentos tanto para o escritório como para casa, têm direito a uma verba para equipamentos e podem beneficiar de parcerias exclusivas para a aquisição de itens adicionais a preços reduzidos. Compromisso com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal Apoiar os colaboradores numa forma híbrida de trabalho, ao mesmo tempo que lhes proporcionamos os meios para manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, constitui uma dimensão essencial do nosso programa de Trabalho Inteligente. No BNP Paribas, preocupamo-nos com o bem-estar dos nossos colaboradores e promovemos uma cultura de boa integração entre o trabalho e a vida pessoal. Para saber mais sobre os motivos pelos quais deverá juntar-se ao BNP Paribas, leia a nossa Proposta de Valor para Colaboradores e a página sobre Percursos Profissionais. * Tenha em atenção que apenas serão consideradas candidaturas submetidas em inglês. * Caso seja selecionado para esta vaga, serão solicitados documentos adicionais para apoiar o seu processo de contratação.