Garçom\-Salão

Descrição

Resumo: Esta posição em tempo integral e sem funções gerenciais envolve servir alimentos e bebidas, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, garantindo sua satisfação. 2. Manter a limpeza e seguir as políticas da empresa em matéria de segurança e proteção. 3. Desenvolver relações profissionais positivas e apoiar os objetivos da equipe. **Informações adicionais** **Número da vaga**26088800 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Tempo integral **Trabalho remoto?**N **Tipo de cargo** Sem funções gerenciais **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos que necessitem ser refeitos e disponibilidade dos produtos. Comunicar à cozinha quaisquer requisitos adicionais referentes às refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e\/ou bebida servida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., ao longo do dia inteiro. Executar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relativos à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações profissionais positivas com os colegas, apoiar a equipe na consecução de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Transitar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e\/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todas as pessoas e proporcionando acesso a oportunidades. Fomentamos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica diversidade cultural, de talentos e de experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer motivo protegido por lei, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outro fundamento protegido pela legislação aplicável.* O Marriott Hotels dedica-se à excelência no atendimento, aproveitando cada oportunidade de inovação para proporcionar aos hóspedes uma experiência acolhedora e familiar. Torne-se um extraordinário profissional de atendimento do Marriott Hotels, incorporando a filosofia de serviço "Demonstrar sempre um atendimento excepcional". Coloque-se no lugar dos hóspedes, oferecendo um atendimento sincero e atencioso que preserve e fortaleça nossa tradição de marca. Como referência global no setor hoteleiro, o Marriott Hotels convida-o calorosamente a integrar sua equipe, descobrindo oportunidades excepcionais. Ao ingressar no Marriott Hotels, você faz parte de uma impressionante coleção de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial, **busque** seus objetivos pessoais, **junte-se** a uma equipe internacional de excelência e **demonstre** sua verdadeira identidade. O JW Marriott Hotels é uma marca de luxo pertencente ao grupo Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades do mundo e em renomados destinos turísticos. O JW valoriza profundamente uma cultura centrada nas pessoas, acreditando firmemente que nossos colaboradores são a base de nosso sucesso: colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os profissionais do JW Marriott Hotels são autoconfiantes, inovadores, sinceros e perspicazes, herdando as excelentes qualidades de J. Willard Marriott, fundador da Marriott International e nome homônimo da marca. Junte-se a nós e faça parte da família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho único e cultivando laços de camaradagem em um ambiente diversificado. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com os colaboradores. É por isso que o JW oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo-lhe dedicar-se plenamente à sua profissão em um ambiente de luxo que prioriza o bem-estar integral. Esse é o JW Atendimento Excepcional. Ao ingressar no JW Marriott Hotels, você faz parte de uma impressionante coleção de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial, **busque** seus objetivos pessoais, **junte-se** a uma equipe internacional de excelência e **demonstre** sua verdadeira identidade.