Assistente de Apoio ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional de comunicação para interagir com clientes em canais digitais e telefónicos, esclarecendo dúvidas e acompanhando leads com abordagem próxima e profissional. Principais Destaques: 1. Contacto telefónico com clientes e potenciais clientes 2. Gestão e resposta a mensagens em redes sociais 3. Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo Gostas de comunicar, criar ligações e estás sempre à vontade tanto ao telefone como nas redes sociais? Então esta oportunidade pode ser para ti. Procuramos alguém com energia, boa capacidade de comunicação e facilidade em interagir com pessoas, que se sinta confortável a representar a nossa marca em diferentes canais digitais e telefónicos. Vais ser uma peça\-chave no contacto com clientes, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de leads, sempre com uma abordagem próxima e profissional. O que vais fazer: * Contacto telefónico com clientes e potenciais clientes * Gestão e resposta a mensagens em redes sociais * Apoio ao cliente e acompanhamento de pedidos * Registo e atualização de informação em sistema O que valorizamos: * Comunicação clara, positiva e confiante * À\-vontade com redes sociais e ferramentas digitais * Espírito proativo e vontade de aprender * Capacidade de trabalhar em equipa O que oferecemos: * Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo * Formação inicial e acompanhamento contínuo * Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de competências * Condições ajustadas à função Se gostas de desafios, tens iniciativa e queres trabalhar num ambiente onde a comunicação é essencial, envia\-nos a tua candidatura e vem falar connosco. Localização do trabalho: Presencial