Server-Lounge

Descrição

Resumo: Responsável por servir refeições e bebidas alcoólicas, preparar mesas, responder a perguntas sobre o menu, coordenar com a cozinha, verificar a satisfação dos clientes e manter a limpeza da área de trabalho. Pontos de destaque: 1. Oferecer um serviço especial aos clientes e cumprir as suas expectativas 2. Colaborar com a equipa para apoiar a realização de objetivos comuns 3. Trabalhar num ambiente que permite ser o melhor possível **Informações adicionais** **Número do cargo**26062796 **Categoria do cargo**Alimentação e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Part-time **Cargo remoto?**N **Tipo de posição** Não gestor Servir refeições e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Preparar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder a perguntas relacionadas com as opções do menu. Comunicar-se com a cozinha sobre perguntas relativas ao menu, tempos de espera, pedidos de repreparação e disponibilidade de produtos. Transmitir à cozinha quaisquer requisitos adicionais das refeições, alergias, restrições dietéticas ou pedidos especiais. Registar transações no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar a satisfação dos hóspedes relativamente a cada prato servido e às bebidas. Manter a limpeza da área de trabalho, da louça e dos copos durante todo o dia. Executar tarefas finais de encerramento, incluindo o reabastecimento de artigos e o desligamento das luzes. Apresentar aos hóspedes uma fatura física e precisa e processar os pagamentos. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relativos à segurança e proteção; reportar ao gestor quaisquer acidentes, lesões ou condições inseguras no local de trabalho; concluir formações e certificações em segurança. Manter o uniforme e a aparência pessoal limpos e profissionais; preservar a confidencialidade das informações sensíveis e proteger os ativos da empresa. Dar as boas-vindas e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa; antecipar e satisfazer as necessidades dos hóspedes em matéria de serviço; prestar apoio a pessoas com deficiência; expressar sincera gratidão aos hóspedes. Comunicar-se com os outros de forma clara e profissional. Construir relações saudáveis no local de trabalho, apoiar a equipa na consecução de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos colegas. Garantir o cumprimento das expectativas e normas de qualidade. Ler e confirmar visualmente informações em diversos formatos, incluindo impressão pequena. Permanecer de pé, sentado ou em movimento durante longos períodos. Transportar, levantar e mover objetos com peso até 25 libras (aproximadamente 11 kg) sem assistência, e objetos com peso superior a 50 libras (aproximadamente 23 kg) com assistência. Agarrar, rodar e manipular objetos de diversos tamanhos e pesos, exigindo destreza motora fina e coordenação olho-mão. Deslocar-se em superfícies irregulares, inclinadas ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e rampas. Estender, dobrar, torcer, puxar e agachar-se com as mãos acima e abaixo dos joelhos. Executar outras funções razoáveis conforme determinado pelos supervisores. Qualificações desejáveis Formação académica: Conclusão do ensino secundário ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relevante: Pelo menos um ano de experiência profissional relevante. Experiência de supervisão: Nenhuma experiência de supervisão. Licenças ou certificações: Nenhuma *A Marriott International compromete-se a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo e proporcionando oportunidades a todas as pessoas. Esforçamo-nos ativamente por criar um ambiente onde o background de cada associado seja valorizado e respeitado. A nossa maior força reside na rica fusão das diversas culturas, talentos e experiências dos nossos associados. Combatermos ativamente a discriminação com base em qualquer fundamento, incluindo deficiência, estatuto de veterano ou quaisquer outros fundamentos protegidos por lei aplicável.* Os hotéis Marriott mantêm o conforto de espaços acolhedores em todo o mundo, impulsionam a inovação em todas as oportunidades e elevam continuamente o nível da hospitalidade. Ao juntar-se à equipa dos hotéis Marriott, espera-se que desempenhe o papel de anfitrião(a), dedicando-se integralmente à promessa de «sempre oferecer o melhor serviço». Por que não se juntar a nós para oferecer um serviço atento, caloroso e visionário, honrando e desenvolvendo o espírito vivo da empresa? Consulte as ofertas de emprego dos hotéis Marriott, reconhecidos internacionalmente como sinónimo de excelência no atendimento ao cliente. Ao integrar a marca Marriott Hotels, passará também a fazer parte do portfólio de marcas da Marriott International. **Um lugar onde pode desempenhar o seu melhor trabalho, alcançar os seus objetivos, integrar uma excelente equipa global e tornar-se a melhor versão de si mesmo(a).** O JW Marriott é uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts deslumbrantes nas principais cidades e resorts únicos de todo o mundo. No JW Marriott, priorizamos os nossos associados. A felicidade dos associados traduz-se diretamente na felicidade dos clientes. Os associados do JW Marriott são confiantes, inovadores, íntegros e intuitivos, incorporando o espírito deixado pelo fundador da marca, J. Willard Marriott. Ao fazer parte da comunidade JW Marriott, poderá desfrutar de uma verdadeira camaradagem com colegas diversos e vivenciar uma experiência profissional incomparável. O JW Marriott oferece oportunidades de formação, desenvolvimento de competências e reconhecimento, num ambiente luxuoso focado no bem-estar holístico, onde poderá perseguir a sua paixão. Acreditamos que, para oferecer um serviço excepcional aos clientes, devemos, antes de mais, cuidar dos nossos associados. É isso que representa o JW Treatment™. Ao integrar a marca JW Marriott, passará também a fazer parte do portfólio de marcas da Marriott International. **Um lugar onde pode desempenhar o seu melhor trabalho, alcançar os seus objetivos, integrar uma excelente equipa global e tornar-se a melhor versão de si mesmo(a).**