**Construa seu futuro com a Sovos.** Se você está procurando uma oportunidade onde profissionais voltados para carreira possam alcançar o sucesso trazendo o melhor de si e sua integridade ao trabalho diariamente, a Sovos pode ser a empresa que você procura. Os funcionários da Sovos atuam na vanguarda da tecnologia digital enquanto trabalham para melhorar vidas e as comunidades nas quais vivemos e trabalhamos. Quando dizemos Resolver Impostos pelo Bem, queremos dizer Pelo Bem em todos os sentidos da palavra. O nosso compromisso organizacional é oferecer um ambiente onde os funcionários possam prosperar e progredir em suas carreiras, contando com o suporte que somente uma empresa global pode oferecer. Parece que essa pode ser a oportunidade que você está procurando? Dê uma olhada na nossa vaga abaixo. Não preenche todos os requisitos? Inscreva-se mesmo assim! Estamos focados em contratar as pessoas certas, não o currículo "certo". Não se trata do que você fez em outro lugar, trata-se do que você é capaz de fazer aqui. **O Trabalho que Você Fará:** Estamos procurando um Analista de Operações de Serviços Profissionais para apoiar as operações de Serviços Profissionais na região da EMEA. A função concentra-se em permitir a entrega eficiente dos projetos, auxiliar as equipes de vendas nas entregas aos clientes e fornecer informações acionáveis por meio do acompanhamento e relatórios de KPIs. *Especificamente, você irá:* * Apoiar a equipe de Vendas criando Declarações de Escopo (SOWs) * Criar projetos no Cloud Coach para novas Implementações e Solicitações de Serviço, permitindo que os Serviços Profissionais gerenciem seus projetos com precisão * Fornecer dados mensais precisos de cobrança para Finanças * Oferecer suporte direto aos usuários no Cloud Coach * Prestar assistência no suporte/treinamento de PS, criar e manter documentação, atender solicitações pontuais dos usuários e desenvolver relatórios de painel gerencial * Implementar e aplicar processos e ferramentas que mantenham a integridade e precisão dos dados do Cloud Coach * Preparar dados precisos de utilização e cobrança para a Diretoria Mensalmente * Manter ferramentas de relatórios e gerenciar solicitações pontuais de relatórios para os departamentos de vendas, PS e Finanças * Trabalhar com Finanças e as regiões para garantir o uso eficaz e a adoção da solução CloudCoach para controle de tempo, planejamento de capacidade e faturamento * Oferecer suporte multifuncional e ajudar a gestão em projetos conforme necessário * Atuar como elo entre outros departamentos compreendendo o modelo de PS e garantindo a integridade das informações disponíveis por meio de várias estruturas de sistemas e relatórios * Gerenciar treinamentos contínuos sobre usabilidade e eficiência do Cloud Coach conforme necessário * Agir com integridade e demonstrar comportamento ético em todas as questões e com todas as partes interessadas * Assumir total responsabilidade por garantir a satisfação do cliente interno e externo * Demonstrar iniciativa, motivação e determinação para alcançar resultados, sucesso e crescimento * Manter alto nível de energia, entusiasmo, engajamento e comprometimento com a ação * Demonstrar alto grau de autoconsciência e compromisso com o desenvolvimento pessoal e aprendizado **O Que Precisamos de Você** * Graduação em áreas relacionadas ou experiência equivalente * 1–3 anos de experiência como analista, idealmente adquirida em serviços profissionais, operações ou ambiente semelhante * Fluência em inglês é obrigatória * Experiência com Salesforce.com, desejável * Habilidades fortes em análise e quantitativas; capacidade de identificar tendências e propor soluções * Domínio do pacote Microsoft, com ampla experiência em Excel * Experiência em gerenciamento de projetos e treinamento, desejável * Habilidades eficazes de organização, multitarefa e gestão do tempo * Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, à vontade para facilitar e conduzir aulas presenciais e webcasts ao vivo * Capacidade de construir e manter relacionamentos de trabalho eficazes internamente e externamente * Disposição autodidata e motivada para aprender sozinho * Capacidade de liderar e participar ativamente em equipes de trabalho * Capacidade de trabalhar com e proteger informações confidenciais, obrigatório **O Que a Sovos Oferece a Você?** As ferramentas para melhorar sua vida – porque queremos que você aproveite sua vida fora e dentro do trabalho! * Plano de Saúde * Seguro de Vida * Seguro contra Acidentes Pessoais * Vale-refeição * Continuidade de oportunidades de Aprendizado e Desenvolvimento * Uma chance de trabalhar com pessoas talentosas e apaixonadas em um ambiente gratificante e orientado por valores! * Visite nossa página de carreiras para saber mais! *A Sovos é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, comprometida em proporcionar um ambiente que celebra a diversidade e onde oportunidades iguais de emprego estão disponíveis para todos os candidatos e funcionários. Não discriminamos por raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, estado civil, deficiência física ou mental, status de veterano, identidade de gênero, orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por lei. Na Sovos, todos os funcionários são incentivados a serem integralmente eles mesmos no trabalho.* **Histórico da Empresa** A Sovos é uma fornecedora global de soluções e serviços fiscais, de conformidade e de confiança que permitem às empresas navegar em um mundo cada vez mais regulamentado com verdadeira confiança. Projetadas especificamente para funcionalidades de conformidade contínua, nossas soluções escaláveis baseadas em TI atendem às demandas de uma paisagem regulatória global em evolução e complexa. A plataforma de software baseada em nuvem da Sovos oferece um nível sem precedentes de integração com aplicações empresariais e processos governamentais de conformidade. Mais de 100.000 clientes em mais de 100 países – incluindo metade da Fortune 500 – confiam na Sovos para suas necessidades de conformidade. A Sovos processa anualmente mais de três bilhões de transações em 19.000 jurisdições fiscais globais. Fortalecida por um programa robusto de parceiros com mais de 400 integrantes, a Sovos dispõe de uma rede global incomparável para empresas de diversos setores e geografias. Fundada em 1979, a Sovos possui operações nas Américas e na Europa, e é propriedade da Hg e da TA Associates. Para mais informações, visite http://www.sovos.com e nos siga no LinkedIn e Twitter. \#LI\-Hybrid