IT Integration & Application Engineer

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de TI para implementar e gerir sistemas informáticos e redes, atuando como ponto de contacto entre a empresa e os clientes para suporte multicanal e gestão de contas. Principais Destaques: 1. Integração em equipa de TI com missão de gestão de sistemas e redes. 2. Ponto de contacto essencial entre a empresa e os clientes. 3. Oportunidade de evolução profissional e mobilidade interna. Profissional na equipa de IT, para reportar ao responsável da equipa e terá como principal missão: Implementação e a gestão de sistemas informáticos e redes necessários para a gestão das operações do negócio. Junta\-te à equipa que está a transformar a experiência de jogo online em Portugal — desde 2017\. **A missão** Serás o ponto de contacto entre a Solverde e os nossos clientes. Vais acompanhar cada jogador ao longo de toda a sua jornada — desde o primeiro registo até à gestão do dia\-a\-dia — através de live chat, e\-mail e telefone. O objetivo é simples: resolver, esclarecer e criar uma relação de confiança. **O que procuramos** Boa comunicação oral e escrita Agilidade a resolver problemas Proficiência digital Proatividade e orientação para o cliente Trabalho em equipa num ambiente dinâmico 12\.º ano completo Disponibilidade para horários rotativos **Funções principais** Apoio ao processo de registo no site Assistência multicanal (chat, e\-mail, telefone) Gestão de contas e acompanhamento de jogo Esclarecimento de promoções e cross\-selling Construção da relação entre cliente e marca **Oferecemos** Projeto em crescimento Evolução profissional Mobilidade interna Plano de benefícios És o ÁS que nos falta? Candidata\-te e ajuda\-nos a levar a Solverde para o próximo nível