A 8x8, Inc. (NASDAQ: EGHT) acredita que os limites da experiência do cliente (CX) foram feitos para serem quebrados. Conectamos pessoas e organizações por meio de uma comunicação fluida na plataforma mais integrada do setor para Experiência do Cliente — combinando Centro de Contato, Comunicações Unificadas e APIs CPaaS. A Plataforma 8x8® para CX integra IA em todos os níveis para permitir jornadas personalizadas para o cliente, impulsionar a excelência operacional e insights, e facilitar a colaboração entre equipes. Ajudamos líderes de experiência do cliente e de TI a se tornarem o coração de suas organizações, capacitando-os a desbloquear o potencial de cada interação. Com uma única plataforma, um único ecossistema e um único modelo de dados, você pode transformar todas as equipes em equipes voltadas ao cliente e unificar sua CX para superar a complexidade. Como organização, estamos procurando Team8s proficientes em IA, abertos à inovação e habilidosos em aproveitar a IA para eficiência e crescimento. Saiba mais em nosso site corporativo em www.8x8\.com e siga nossas páginas no LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram. Estamos buscando um Engenheiro Sênior de DevOps que desempenhará um papel fundamental na propriedade, gestão e expansão de clusters de streaming Kafka para a 8x8. Esta é a sua oportunidade de se juntar a um negócio empolgante que está passando por uma transformação significativa. Você colaborará estreitamente com equipes internas e multifuncionais para padronizar soluções de streaming e caching de dados, habilitando funcionalidades de auto-recuperação e escalonamento automático rápido em implantações de nuvem híbrida pelo mundo. Você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta e em produtos com impacto nos negócios. Responsabilidades:* Gerenciamento de Implantação Kafka/Redis: implantar, configurar e manter clusters Kafka/Redis para garantir alta disponibilidade e desempenho. * Implementar e gerenciar melhores práticas de segurança, incluindo criptografia SSL/TLS e mecanismos de autenticação. * Monitorar clusters Kafka/Redis, identificar problemas e solucionar falhas para garantir fluxo contínuo de dados. * Otimizar o desempenho do Kafka ajustando configurações e gerenciando partições e tópicos. * Planejar e executar atualizações de versão do Kafka e aplicar patches seguindo o processo de mudança. * Desenvolver e manter planos de recuperação de desastres e estratégias de backup para clusters Kafka. * Trabalhar em estreita colaboração com equipes de aplicações e operações para apoiar projetos e iniciativas relacionadas ao Kafka e liderar o processo de integração para novos fluxos de dados. * Criar e manter documentação relevante às tarefas: ex. Manuais de implantação, diagramas de arquitetura, etc. * Participar de escalonamentos técnicos e rodízio de sobreaviso. Requisitos:* Graduação em Ciência da Computação ou experiência profissional relevante. * 4+ anos de experiência prática no projeto e operação de implantações de grande escala de clusters Kafka e Redis (brokers Kafka, Zookeeper, MSK, ElastiCache, Valkey, Confluent, Strimzi e tecnologias relacionadas). * Profundo entendimento das operações de infraestrutura e conhecimento detalhado e experiência com soluções de plataformas de dados hospedadas em VMware, Kubernetes ou serviços gerenciados. * 3+ anos de experiência com tecnologias DevOps, provisionamento baseado em nuvem, monitoramento e solução de problemas (preferencialmente na AWS). * Ampla experiência em orquestração e automação: ex: Terraform, K8S, CloudFormation, Ansible, conceitos e ferramentas de CI/CD. * Alta proficiência na administração de ambientes Linux (Ubuntu/RHEL), incluindo configuração de rede e segurança. * Experiência comprovada na especificação, projeto e implementação de ferramentas de monitoramento de saúde e desempenho do sistema e ferramentas de gerenciamento de software para ambientes 24x7. * Habilidades sólidas em depuração e análise de sistemas para identificação e resolução rápida de problemas. * Habilidades em scripts, incluindo bash, python, etc. * Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar bem em uma equipe geograficamente dispersa. A 8x8 tem orgulho em fornecer oportunidades iguais de emprego (EEO) a todos os funcionários e candidatos sem distinção de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, idade, deficiência ou genética. Para vagas da 8x8 localizadas nos EUA: a 8x8 participa do programa E\-Verify. Veja o cartaz do participante em inglês e espanhol. Veja o cartaz Direito ao Trabalho em inglês e espanhol. Também oferecemos acomodação razoável a pessoas com deficiência conforme as leis aplicáveis. Saiba mais ou envie um e-mail para careers@8x8\.com (inclua “Acomodação Razoável” na linha de assunto) Nosso Aviso de Privacidade para Candidatos a Emprego pode ser encontrado aqui.