**Descrição da Empresa** O grupo Bosch possui mais de 400 000 colaboradores em todo o mundo, presente em 60 países, e temos orgulho de impactar a vida das pessoas e trabalhar por um futuro mais sustentável. Em Ovar, nossa missão principal é garantir a segurança de todos, estando prontos para agir em caso de perigo. Nossa empresa, com cerca de 1200 colaboradores, desenvolve, cria e produz soluções inspiradoras para uma vida segura e agradável. Esse sucesso deve-se às pessoas altamente qualificadas, com alto nível de conhecimento e dedicação, que criam e contribuem para o ambiente único que temos na Bosch: a sensação de uma Família. Na Bosch, moldamos o futuro inventando tecnologias e serviços de alta qualidade que encantam e enriquecem a vida das pessoas. Nossa promessa aos nossos colaboradores é sólida: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e nos inspiramos mutuamente. Junte-se a nós e sinta a diferença nas mentalidades, culturas, gerações, identidades e perspectivas. Todos devem trazer sua autenticidade e trabalhar juntos com respeito. A Bosch é um empregador que valoriza a diversidade e as oportunidades iguais. Aceitamos candidaturas de pessoas com deficiência e podemos oferecer acomodações razoáveis durante o processo de recrutamento e na execução da atividade profissional. Ao incluir a todos e garantir oportunidades iguais, liberamos todo o nosso potencial. **Descrição da Vaga** **Sua contribuição para algo grande:** * Você processa pedidos de clientes de forma fluida, pontual, orientada ao cliente e economicamente viável, diretamente ou como parte de uma equipe para o técnico de serviço. * Você é o primeiro ponto de contato entre clientes e prestadores de serviço. * Você fornece informações sobre disponibilidade de produtos de maneira amigável e cortês. * Você garante um processo suave na entrega dos produtos. * Você discute com confiança e decisão dificuldades de entrega com os prestadores de serviço e monitora consistentemente o cumprimento dos compromissos de entrega. **Qualificações** **O que o diferencia:** **Formação** * Formação profissional concluída como escriturário industrial ou qualificação equivalente. Não é necessário ter diploma universitário. **Experiência** * Vários anos de experiência em atendimento ao cliente ou gestão de pedidos. * Grande domínio do MS Office (Word, PowerPoint, Excel) e SAP (especialmente módulos MM e SD). **Conhecimentos** * Bom entendimento dos fluxos de trabalho de processamento de pedidos e das melhores práticas de interação com clientes. **Idiomas** * Domínio profissional de alemão e inglês, falado e escrito, para comunicação diária com partes interessadas internas. **Estilo e Métodos de Trabalho** * Organizado e confiável, especialmente em períodos de grande volume. Um verdadeiro jogador de equipe que toma iniciativa e mantém o foco sob pressão. **Personalidade** * Orientado ao cliente, voltado para soluções e acessível. Você demonstra uma atitude positiva e compromisso com a excelência em todas as interações. **Informações Adicionais** **Trabalhe \#LikeABosch inclui:** * ️ Condições de trabalho flexíveis Sistema de trabalho híbrido Intercâmbio com colegas de todo o mundo * ️ Seguro de saúde e consultório médico no local (nutrição, psicologia, fisioterapia e clínica geral) Oportunidades de formação (por exemplo, treinamentos técnicos, idiomas estrangeiros) \& certificações Oportunidades de progressão na carreira e desenvolvimento profissional contínuo Acesso a ótimos descontos em parcerias e produtos Bosch ️ Atividades esportivas e relacionadas à saúde (ginásio) Transporte gratuito desde Porto ️ Estacionamento gratuito ️ Refeitório **Histórias de sucesso não acontecem por acaso. São feitas...** **Faça acontecer! Aguardamos ansiosamente a sua candidatura!**