Analista de QA

Descrição

Resumo: A Broadvoice procura um Analista de QA atento aos detalhes para garantir a entrega de produtos de software de alta qualidade por meio de testes proativos, colaboração e melhoria de processos. Pontos principais: 1. Desenvolver planos detalhados de teste e casos de teste 2. Colaborar com as equipes de produto e engenharia 3. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de QA **Sobre a Broadvoice** Na Broadvoice, acreditamos que uma experiência excepcional ao cliente é a pedra angular do sucesso empresarial. Nossas soluções de centro de contato e comunicações impulsionadas por IA foram projetadas para ajudar empresas de médio porte a simplificar o atendimento, melhorar a satisfação e resolver problemas rapidamente. Nossa abordagem holística à experiência do cliente (CX) nos diferencia no mercado. Não fornecemos apenas software. Oferecemos um quadro comprovado de CX apoiado por suporte prático. Além disso, nossa plataforma foi desenvolvida para ser fácil de implantar, intuitiva de usar e escalável sem caos. Cada função em nossa empresa contribui para nossa missão de fornecer e criar experiências excepcionais. Seja você da área de produto, vendas, suporte, marketing ou operações, seu trabalho impacta diretamente nossos clientes e, por extensão, os clientes deles. Colaboração, inovação e um compromisso compartilhado com a excelência definem nossa cultura. **RESUMO DA VAGA** Procuramos um Analista de QA atento aos detalhes para garantir a entrega de produtos de software de alta qualidade. Esta posição exige um profissional de QA proativo, focado no desenvolvimento de planos detalhados de teste e casos de teste com base nos requisitos de software e nas especificações técnicas. Colabora com as equipes de produto e engenharia para definir critérios de aceitação e identificar riscos de projeto, propondo estratégias eficazes de mitigação. Participa ativamente da análise das causas-raiz de falhas e de sua resolução, apoia a priorização de bugs e auxilia no planejamento das atividades de QA. Elabora relatórios de qualidade e métricas de teste, contribuindo ainda para a melhoria contínua dos processos de QA, a fim de aumentar a eficiência da equipe e a qualidade do produto. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** * Desenvolver planos detalhados de teste e casos de teste com base nos requisitos de software e nas especificações técnicas. * Colaborar na definição de critérios de aceitação com as equipes de produto e engenharia. * Identificar riscos potenciais no projeto e propor estratégias de mitigação. * Participar da análise das causas-raiz de falhas, colaborando nas respectivas resoluções. * Apoiar a priorização de bugs e o planejamento das atividades de QA. * Elaborar relatórios de qualidade e métricas de teste. * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de QA dentro da equipe. * Testar APIs usando ferramentas como Postman ou similares. * Familiaridade com a linha de comando do Linux. * Desejável: Conhecimento do Docker. **QUALIFICAÇÕES** * 2 a 4 anos de experiência em testes manuais de software. * Bom conhecimento das metodologias, ferramentas e processos de QA de software. * Experiência com ferramentas de gerenciamento de testes (por exemplo, Jira, x-Ray ou similares). * Capacidade de trabalhar de forma eficaz tanto de maneira independente quanto em equipe. * Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes. * Desejável (não obrigatório): Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou área correlata (preferencial). **POR QUE ESCOLHER A BROADVOICE** **Desenvolva sua carreira** Seja qual for seu interesse — aprimorar habilidades técnicas, desenvolver competências de liderança ou explorar novas áreas — apoiamos sua trajetória profissional com caminhos claros de crescimento, acesso a recursos de aprendizado e mentoria. **Aproveite a flexibilidade** Sabemos que a vida acontece fora do ambiente de trabalho. Nossa abordagem centrada no trabalho remoto e nosso foco na harmonia entre vida profissional e pessoal permitem que você floresça em todas as esferas da sua vida. **Comunidade e cultura** Faça parte de uma equipe que valoriza a diversidade, a inclusão e o senso de pertencimento — onde suas contribuições fazem uma diferença real. **Crie impacto** Conosco, suas ideias são ouvidas e seu trabalho é significativo. Como membro de nossa equipe, você desempenhará um papel central na construção de uma infraestrutura mais confiável e orientada a processos para o futuro da Broadvoice. **Você está pronto para se juntar a uma equipe apaixonada e talentosa para construir o futuro da Broadvoice?** Se você é um pensador estratégico, colaborativo e possui talento para gerar resultados impactantes, adoraríamos conhecê-lo! Candidate-se agora para fazer parte de uma empresa visionária que está crescendo e capacitando seus profissionais em todos os cargos e departamentos.