Analista SaaS

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Analista SaaS para garantir o sucesso funcional e técnico de soluções SaaS, assegurando a análise de requisitos, definição de processos e acompanhamento da implementação de plataformas cloud escaláveis. Principais Destaques: 1. Papel fundamental na ligação entre negócio, cliente e equipa técnica 2. Contribuir para a melhoria contínua de processos e eficiência operacional 3. Integração em equipa criativa, dinâmica e orientada para a inovação Na **Onile IT** inspiramos a transformação tecnológica das organizações. A nossa missão é mudar o paradigma da consultoria nacional através do conceito de **FairSourcing** \- o nosso grande diferenciador \- que reflete os nossos valores: transparência, confiança e relações justas, tanto com clientes como com colaboradores. **Analista SaaS:.** Procuramos um(a) **Analista SaaS** para garantir o sucesso funcional e técnico de soluções SaaS, assegurando a análise de requisitos, definição de processos e acompanhamento da implementação de plataformas cloud escaláveis. Vais assumir um papel fundamental na ligação entre **negócio, cliente e equipa técnica**, garantindo que cada solução responde às necessidades reais dos utilizadores e segue as melhores práticas tecnológicas. **Principais responsabilidades:** * Compreender os objetivos do negócio e as necessidades dos clientes, traduzindo\-os em requisitos funcionais claros e acionáveis; * Apoiar a transformação de requisitos em **user stories, workflows e funcionalidades** implementáveis em plataformas SaaS; * Produzir documentação funcional, fluxos de processos, diagramas de contexto e casos de utilização; * Colaborar com equipas técnicas e stakeholders para garantir soluções alinhadas com os objetivos do projeto; * Acompanhar a implementação e evolução das soluções, assegurando qualidade, escalabilidade e cumprimento de prazos; * Configurar e implementar regras de negócio em plataformas cloud, nomeadamente **Salesforce**; * Contribuir para a melhoria contínua de processos, experiência do utilizador e eficiência operacional; * Apoiar iniciativas ligadas à implementação e documentação de soluções com recurso a **AI**. **O que procuramos:** * Licenciatura em **Informática, Gestão, Engenharia** ou área similar; * Experiência em **análise funcional, business analysis ou gestão de projetos tecnológicos**; * Conhecimentos de programação e capacidade de compreender soluções técnicas; * Experiência ou interesse em ecossistemas **SaaS e soluções cloud**; * Capacidade de desenhar soluções ajustadas às necessidades reais dos clientes; * Forte capacidade analítica, organização e comunicação; * Boa capacidade de relacionamento com clientes e orientação para o negócio; * Proficiência em inglês *(escrito e oral)*. **Valorizamos ainda:** * Experiência com plataformas SaaS, nomeadamente **Salesforce, Zoho** ou soluções cloud similares; * Conhecimento de **CRM e processos de gestão comercial** e relacionamento com clientes; * Experiência na configuração e implementação de regras de negócio em plataformas cloud; * Familiaridade com metodologias **Agile/Scrum**; * Conhecimentos de integrações entre sistemas e automação de processos; * Experiência a utilizar agentes de **AI** no apoio à análise e definição de requisitos; * Experiência na documentação e apoio à implementação de soluções de AI. **O que temos para oferecer:** * Local de trabalho em **Guarda, Aveiro, Oliveira de Azeméis ou Braga**, em regime híbrido (50% presencial); * Contrato direto com o cliente; * Seguro de saúde; * Budget anual de formação; * Plano de carreira e acompanhamento de evolução profissional; * Participação em eventos de equipa e iniciativas internas; * Ambiente de trabalho informal, colaborativo e com forte espírito de equipa; * Cultura assente na proximidade, boa comunicação, entreajuda e boa disposição; * Integração numa equipa criativa, dinâmica e orientada para a inovação; Se estás pronto para fazer a diferença, envia\-nos a tua candidatura! Tipo de oferta: Período Integral Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Aveiro