Garçom

Descrição

Resumo: Esta função envolve servir alimentos e bebidas, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha e garantir a satisfação dos hóspedes, mantendo ao mesmo tempo a limpeza e o cumprimento dos padrões da empresa. Pontos principais: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, com foco na satisfação. 2. Manter a limpeza e cumprir os padrões da empresa e de segurança. 3. Apoiar o trabalho em equipe e garantir que as expectativas de qualidade sejam atendidas. **Informações adicionais** **Número da vaga**26105746 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer pratos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Entregar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como os relacionados à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações de segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe no alcance de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Percorrer superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar, torcer, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Cultivamos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott esforçam-se para garantir que os clientes de todo o mundo que visitam seus estabelecimentos desfrutem sempre de um conforto que naturalmente suscita admiração, ao mesmo tempo que infundem inovação em todas as oportunidades, elevando o serviço de hospitalidade ao nível de uma arte. Ao ingressar nos hotéis Marriott como membro da equipe, você se tornará guardião de um legado vivo, contribuindo sinceramente para sua preservação e construção, ao prestar serviços futuristas com dedicação genuína aos clientes, colocando assim em prática a promessa de "oferecer sempre o melhor serviço de hospitalidade". Se você está buscando oportunidades de contratação para construir sua carreira em uma das referências globais em hospitalidade — os hotéis Marriott — damos-lhe as boas-vindas. Ao se juntar aos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se um membro de uma **excelente equipe global**, então bata à porta dos hotéis Marriott. O JW Marriott, integrante do portfólio de luxo da Marriott International, é composto por mais de 100 belos hotéis localizados nas principais cidades do mundo e em resorts exclusivos. O JW prioriza seus colaboradores. Quando os funcionários estão felizes, os hóspedes também ficam felizes. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e intuitivos. Além disso, eles herdam o legado de J. Willard Marriott, fundador cujo nome inspirou a marca Marriott. O JW Marriott oferece uma experiência de trabalho diferenciada em relação a outros hotéis, de modo que, ao fazer parte dessa comunidade, você poderá desenvolver vínculos verdadeiros com diversos grupos de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento para seus funcionários, além de concentrar-se, sobretudo, no bem-estar integral, proporcionando um ambiente luxuoso onde é possível perseguir suas paixões. Receber os hóspedes de maneira especial começa com a forma como o JW Marriott cuida de seus funcionários. Chamamos isso de JW Treatment™. Ao se juntar ao JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se um membro de uma **excelente equipe global**, então bata à porta do JW Marriott.