Rececionista 2ª

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional para assegurar o serviço de receção em hotéis de 4 e 5 estrelas, com foco na satisfação do cliente e na excelência do atendimento. Principais Destaques: 1. Ambiente inclusivo e valorizador da diversidade 2. Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua 3. Cultura colaborativa e ambiente acolhedor **Sobre a Vincci Hoteles** -------------------------- Somos uma cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas, reconhecida pela excelência no setor do turismo. A nossa filosofia coloca as pessoas no centro, promovendo um ambiente inclusivo, dinâmico e acolhedor, onde a criatividade e o desenvolvimento profissional são valorizados. **Principais Responsabilidades** -------------------------------- * Assegurar o serviço de receção do hotel com profissionalismo e eficiência; * Realizar processos de check\-in e check\-out garantindo a satisfação do cliente; * Prestar informação turística e apoio aos hóspedes durante a estadia; * Monitorizar e responder a comentários e feedback dos clientes para melhoria contínua dos serviços. **Requisitos** -------------- * Curso técnico\-profissional ou licenciatura em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas; * Mínimo de 3 anos de experiência em receção hoteleira; * Conhecimentos sólidos de línguas estrangeiras, nomeadamente inglês, francês e espanhol; * Dinamismo, flexibilidade, organização e proatividade; * Forte orientação para o cliente e capacidade de trabalho em equipa; * Boa capacidade de organização e gestão de tarefas. **Oferecemos** -------------- * Ambiente de trabalho inclusivo e valorizador da diversidade; * Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua; * Remuneração competitiva e benefícios de acordo com o mercado; * Cultura colaborativa e ambiente acolhedor.