Especialista em Apoio F&B

Descrição

Resumo: Como especialista em apoio ao atendimento ao cliente, você constrói uma experiência única e memorável, auxiliando as operações de alimentação e bebidas e garantindo um serviço impecável. Pontos de destaque: 1. Construir uma experiência única e memorável para o cliente 2. Fazer parte de uma equipe internacional incrível nos hotéis W 3. Contribuir para reinventar os padrões globais de luxo **Informações adicionais** **Número da vaga**26061770 **Categoria da vaga**Alimentação e Bebidas \& Culinária **Localização**W Algarve, Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial Nosso trabalho vai além de simplesmente colocar comida na mesa para que nossos clientes desfrutem até pedirem a conta. Antes de tudo, devemos construir uma experiência única e memorável — além da comida e das bebidas. Nossos especialistas em apoio ao atendimento ao cliente agem com iniciativa e oferecem uma ampla gama de serviços para garantir que as operações de alimentação e bebidas de nossos clientes ocorram sem esforço. Seja preparar mesas, ajudar na cozinha, limpar áreas de trabalho ou reabastecer estoques de suprimentos, o especialista em apoio ao atendimento ao cliente fornece a ajuda necessária para que as transações façam parte da experiência. Independentemente do seu cargo, certas coisas são essenciais para o sucesso: criar um ambiente de trabalho seguro, respeitar as políticas e procedimentos da empresa, manter os padrões de qualidade e garantir que seu uniforme, aparência pessoal e comunicações sejam profissionais. O papel de especialista em apoio ao atendimento ao cliente exige estar em pé e se movimentar (ficar em pé, sentar-se ou caminhar por longos períodos); deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias; manipular o cardápio (ler e verificar informações visualmente); e envolver-se diretamente no trabalho (mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos de até 25 libras (11,4 kg) sem assistência e até 50 libras (22,7 kg) com assistência; alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, girar o corpo, puxar e curvar-se). É essencial que os especialistas em apoio ao atendimento ao cliente executem todas essas tarefas perfeitamente (bem como quaisquer outras tarefas razoáveis atribuídas a eles) — assim, nossos clientes sempre ficarão satisfeitos e nossa empresa continuará prosperando. QUALIFICAÇÕES RECOMENDADAS Nível de escolaridade: Diploma do ensino médio ou equivalente ao nível secundário. Experiência profissional relacionada: Nenhuma experiência profissional relacionada exigida; recomenda-se experiência prévia em ambiente de alimentação e bebidas. Experiência de supervisão: Nenhuma experiência de supervisão. Licenças ou certificações: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a promover a igualdade de acesso ao emprego, acolher dignamente cada pessoa e oferecer as mesmas oportunidades a todos. Criamos um ambiente no qual as particularidades de nossos colaboradores são valorizadas e celebradas. Nossa maior força reside na diversa mistura de culturas, habilidades e experiências de nossos colaboradores. Asseguramos a prevenção de qualquer discriminação com base em critérios protegidos, incluindo deficiência, condição de veterano e quaisquer outros aspectos abrangidos pela legislação vigente.* Nos hotéis W, nossa missão é despertar a curiosidade e ampliar os horizontes. Nossas propriedades oferecem experiências reais de vida. Queremos abrir portas — e mentes — e novos rostos e novas experiências nos inspiram enormemente. Valorizamos profundamente a escuta ativa e a resposta a todas as necessidades, o que nos permite reinventar os padrões globais de luxo. O serviço Whatever/Whenever (tudo o que você quiser, quando quiser) representa nossa cultura e filosofia de atendimento, por meio das quais as paixões de nossos clientes ganham vida. Se você é uma pessoa original, criativa e voltada para o futuro, damos-lhe as boas-vindas aos hotéis W. Ao integrar a equipe dos hotéis W, você também faz parte do portfólio de estabelecimentos da Marriott International. **Escolha** uma empresa que lhe permita dar o melhor de si, **dar** sentido à sua vida profissional, **fazer parte** de uma incrível equipe internacional e **tornar-se** a melhor versão de si mesmo.