IKEA Alexandra : Assistente de Comércio Eletrônico (Part-Time)

Descrição

Resumo: Esta função envolve vendas ativas, foco no cliente, liderança pelo exemplo no piso de vendas e garantia de que o departamento atinja suas metas e padrões de vendas. Pontos principais: 1. Liderar pelo exemplo, apoiando, desafiando e orientando colegas de trabalho. 2. Focar em colocar o cliente em primeiro lugar para uma experiência de compra excepcional. 3. Maximizar as vendas por meio da compreensão dos clientes e da concorrência no mercado. * **ID da vaga:** 309428 * **Data de publicação:** 20/09/2025 **Quem você é** * + A atitude e o comportamento adequados para realizar vendas ativas e ajudar os clientes; + Paixão por liderança e desenvolvimento de pessoas segundo a maneira IKEA; + Compreensão do comportamento do cliente; + Conhecimento e utilização ativa dos manuais "Vender à maneira IKEA" e "Precificar à maneira IKEA"; + Direção de vendas; + Gestão do local de vendas/capacidade do espaço de vendas; + Faixa de produtos IKEA, incluindo produtos de serviço; + Apresentação da faixa de produtos; + Conhecimento sobre concorrentes e seu mercado local; + Os valores IKEA refletem seus próprios valores. **Um dia na sua vida conosco** * + Sua base de trabalho é o piso de vendas, onde você lidera pelo exemplo todos os dias, apoiando, desafiando e orientando colegas de trabalho; + Juntamente com sua equipe, você se concentra em colocar o cliente em primeiro lugar em tudo o que faz dentro da loja; + Cada cliente deve ter uma experiência de compra que supere suas expectativas; + Você assume total responsabilidade por garantir que sua loja esteja sempre em excelente estado: nova, totalmente abastecida e com as quatro bases de merchandising sempre aplicadas (com preços definidos, limpa, bem montada e disponível); + Juntamente com seu gerente de loja, você assume a responsabilidade pelas metas do seu departamento e garante que seu plano de ação esteja definido e comunicado claramente a ele. Você acompanha os resultados e toma as medidas cabíveis, utilizando soluções comprovadas e bons exemplos. + Você define sua contribuição individual e suas metas para a execução do plano do departamento; + Você tem paixão pelos produtos IKEA da sua loja. Você desenvolve um alto nível de conhecimento sobre as características e benefícios desses produtos e compartilha esse conhecimento com os clientes e com sua equipe; + Você age proativamente ao identificar oportunidades e aproveitá-las para maximizar as vendas, compreendendo os clientes e o mercado local, além de acompanhar atentamente a concorrência; + Você age rapidamente diante de oportunidades comerciais; alterações na disponibilidade dos produtos (estoque excedente ou esgotado) e feedback dos clientes (as 10 perguntas mais frequentes); + Você e sua equipe direcionam ativamente as vendas para os produtos mais vendidos do departamento, os produtos prioritários e os produtos de serviço IKEA, visando maximizar as vendas e a lucratividade a longo prazo; + Você executa ações significativas com base nos resultados da análise de indicadores-chave de desempenho no nível do gerente de loja; + Você promove ativamente o compromisso social e ambiental da IKEA e trabalha com sua equipe para compreender como, juntos, podem contribuir para a sustentabilidade. **Juntos como uma equipe** Na IKEA / Grupo Ingka acreditamos que todas as pessoas merecem se sentir bem-vindas, respeitadas, apoiadas e valorizadas, independentemente de qualquer dimensão de identidade ou circunstância de vida. Comprometemo-nos a criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sintam incluídos e tenham acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos qualquer forma de discriminação. É com base nesses valores que trabalhamos diariamente, pois acreditamos que a diversidade é a chave para nosso sucesso e a inclusão é responsabilidade de todos.