Descrição
Resumo:
O Especialista em Chegada de Hóspedes cria primeiras e últimas impressões memoráveis para os hóspedes do hotel, oferecendo uma ampla gama de serviços que os orientam durante suas experiências de chegada e partida.
Pontos de destaque:
1. Capacitado para proporcionar experiências memoráveis de chegada e partida dos hóspedes.
2. Oportunidade de tornar as transações parte integrante da experiência do hóspede.
3. Fazer parte de uma equipe dedicada a reinventar os padrões de luxo em todo o mundo.
**Informações Adicionais**
**Número da Vaga**26092595
**Categoria da Vaga**Operações de Quartos e Serviços aos Hóspedes
**Localização**Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385
**Horário**Integral
**Esta posição é remota?**N
**Tipo de Cargo**Não Gerencial
**RESUMO DA POSIÇÃO**
Primeiras impressões são tudo. Quando os hóspedes chegam aos nossos hotéis, queremos que essa impressão seja memorável. O mesmo vale para as partidas. Quando os hóspedes partem, queremos que saiam com um sorriso e com a sensação de que estivemos presentes ao longo de toda a sua estadia. Queremos construir uma experiência memorável e única do início ao fim. Nossos Especialistas em Chegada de Hóspedes tomam a iniciativa de oferecer uma ampla gama de serviços que orientam os hóspedes durante suas experiências de chegada e partida. Eles têm autonomia para se deslocar livremente em seu ambiente e fazer o que for necessário. Seja processando necessidades operacionais, atendendo solicitações dos hóspedes, elaborando relatórios ou compartilhando destaques da região, o Especialista em Chegada de Hóspedes torna as transações parte integrante da experiência.
Independentemente do cargo que você ocupa, há alguns fatores críticos para o sucesso: criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as políticas e procedimentos da empresa, manter a confidencialidade, proteger os ativos da empresa, manter os padrões de qualidade e garantir que seu uniforme, aparência pessoal e comunicações sejam profissionais. Os Especialistas em Chegada de Hóspedes permanecerão em pé e em movimento (ficar em pé, sentar-se ou caminhar por um longo período) e adotarão uma abordagem prática no trabalho (mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso inferior ou igual a 50 libras sem assistência e objetos com peso superior a 75 libras com assistência). Executar bem todas essas tarefas (e outras funções razoáveis solicitadas) é fundamental para os Especialistas em Chegada de Hóspedes — para acertarmos sempre, tanto para os nossos hóspedes quanto para o nosso negócio.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D.
Experiência Profissional Relacionada: Nenhuma experiência profissional relacionada.
Experiência em Supervisão: Nenhuma experiência em supervisão.
Licença ou Certificação: Nenhuma
*Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Cultivamos ativamente um ambiente onde os diferentes背景s de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, status de veterano ou outra condição protegida pela legislação aplicável.*
A missão dos hotéis W é despertar a curiosidade e expandir mundos. Somos um lugar para aproveitar a vida. Estamos aqui para abrir portas e mentes. Inspiramo-nos constantemente por novos rostos e novas experiências. Nossa essência é um espírito harmonioso e preparado para tudo, que nos tornou famosos por reinventar os padrões de luxo em todo o mundo. O serviço Whatever/Whenever é nossa cultura e a filosofia de atendimento que transforma em realidade as paixões dos hóspedes. Se você é original, inovador e sempre olha para as possibilidades que o futuro oferece, damos-lhe as boas-vindas aos hotéis W. Ao ingressar nos hotéis W, você faz parte de uma carteira de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode realizar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **faz parte** de uma incrível equipe global e **tornar-se-á** sua melhor versão.