Diretor de Programas de TIC

Descrição

Resumo: Procuramos um Diretor de Programas de TIC para liderar projetos no domínio BOS dos Serviços de Software em Nuvem (CSS), assegurando a satisfação do cliente e impulsionando equipes multifuncionais rumo à entrega bem-sucedida. Pontos de destaque: 1. Liderar programas de transformação em larga escala nas áreas de TIC e BOS 2. Construir relações sólidas com clientes de nível executivo (C-level) como um "agente" da Ericsson 3. Garantir o sucesso do programa e orientar equipes de projetos **Sobre esta oportunidade** Estamos procurando um Diretor de Programas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) (PD) que liderará diversos projetos no domínio BOS dos Serviços de Software em Nuvem (CSS) (BSS/OSS), conduzindo-os ao seu objetivo em termos de escopo, cronograma, custos e qualidade, conforme acordado com o patrocinador do projeto. Você garantirá que um contrato para produtos e/ou serviços seja entregue com a satisfação do Cliente, do patrocinador do programa e da Ericsson. Para ter sucesso, você registrará detalhes e esclarecerá o escopo do projeto, assegurará os recursos necessários e planejará e monitorará todas as atividades essenciais. Dependendo da categoria e complexidade do projeto, você participará ativamente do grupo de governança do projeto e engajará as partes interessadas. **O que você fará** * Construir um relacionamento sólido com o cliente de nível executivo (TI, Engenharia, Marketing, Finanças etc.), tornando-se uma espécie de "agente" da Ericsson para aumentar a confiança do cliente na Ericsson como parceira. * Gerenciar as relações operacionais com o cliente, organizando reuniões e assegurando um alto nível de satisfação do cliente. * Ser responsável pelo cumprimento do contrato, estabelecer a organização do programa, a linha de base do plano do projeto, esclarecer o escopo e assegurar os recursos essenciais ao nível de custo adequado, supervisionando todas as atividades. * Gerenciar conflitos e questões críticas dentro de um programa. * Gerenciar meticulosamente o escopo do programa e os pedidos de alteração, garantindo que todas as alterações sejam avaliadas quanto ao seu impacto, aprovadas por meio da governança adequada e totalmente documentadas com evidências de suporte, mantendo assim a transparência e a prontidão para auditorias. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de conta durante a fase pré-venda, sendo responsável pela estratégia de execução do contrato, estimativas de custos, planejamento de tempo e recursos. * Apoiar a estruturação e o crescimento organizacional; ser um contribuinte principal para o desenvolvimento da cultura de Serviços Profissionais, o aperfeiçoamento da metodologia de entrega, bem como a captação das melhores práticas provenientes dos programas liderados. * Fornecer liderança forte para impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso do programa. * Gerenciar as finanças do projeto: garantir o monitoramento do sistema financeiro * Impulsionar atividades de melhoria relacionadas à avaliação e gestão de riscos * Buscar ativamente melhorar os resultados financeiros (receita e lucro), gerenciando as finanças do projeto e identificando e impulsionando oportunidades de vendas complementares * Orientar a equipe de projeto e apoiar seu crescimento profissional **Gestão de fornecedores e parceiros** * Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados ao longo de todo o ciclo de vida do programa/projeto * Negociar e gerenciar contratos com fornecedores para garantir eficiência de custos, níveis de serviço e conformidade com os requisitos da Ericsson e do cliente. * Alinhar as atividades dos fornecedores com os compromissos de entrega da Ericsson, assegurando integração e coordenação perfeitas. * Atuar como ponto de escalonamento para questões relacionadas a fornecedores, garantindo resolução oportuna e mantendo relações colaborativas. * Monitorar o desempenho dos fornecedores com base em KPIs, SLAs e cláusulas contratuais, e impulsionar melhorias sempre que necessário. * Impor a adesão aos padrões de governança, conformidade e segurança da Ericsson em todos os envolvimentos com fornecedores **Você trará** * Formação acadêmica: Bacharelado ou Mestrado em Engenharia, Ciência da Computação ou equivalente * Histórico comprovado de liderança de grandes programas de transformação em operadoras nas áreas de TIC e BOS, com orçamento mínimo de 10 milhões de USD * Experiência comprovada na liderança de programas de integração de sistemas em larga escala com prazos rigorosos, envolvendo coordenação entre múltiplos fornecedores e gerenciamento cuidadoso de diversos subcontratados para garantir entrega contínua, mitigação de riscos e aderência às obrigações contratuais. * Experiência em integração principal. * Experiência comprovada: mais de 10 anos em cargo de gerente de projeto e/ou gerente de programa; ou função de liderança equivalente no setor de TIC * Experiência em domínio e tecnologia: BSS, OSS. * Áreas de especialização: implementações de Charging, Billing, Mediation, Order Care e Catalogue Manager da Ericsson * Certificação: certificação PMI© em gerenciamento de projetos (PMP) ou equivalente * Habilidades comprovadas de resolução de problemas e boa comunicação escrita e falada * Foco no cliente e desejo de compreender as necessidades empresariais e do cliente * Atitude profissional com sólida capacidade de priorização, gestão do tempo e entrega de resultados * Bom trabalho em equipe com excelentes habilidades interpessoais * Habilidades fortes de liderança são obrigatórias * Proficiência em inglês **Requisitos adicionais** * Experiência em gestão de pessoas e MBA são diferenciais * Experiência relacionada a metodologias, técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos. * Competência profissional relacionada ao tipo de projeto e à natureza do resultado do projeto. * Experiência de trabalho no setor de telecomunicações/TI/IS. * Experiência trabalhando em organizações globais descentralizadas multinacionais, com capacidade de estabelecer um bom clima de trabalho em ambiente virtual utilizando telefone, e-mail e ferramentas de colaboração como meios de comunicação. * Experiência/conhecimento nos Processos de Negócios da Ericsson (EBP), ITIL e eTOM. **Por que se juntar à Ericsson?**Na Ericsson, você terá uma oportunidade excepcional. A chance de usar suas habilidades e imaginação para expandir os limites do possível. Criar soluções nunca vistas antes para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Você será desafiado, mas não estará sozinho. Você fará parte de uma equipe de inovadores diversos, todos motivados a ir além do status quo para moldar o que virá a seguir. **O que acontece após sua inscrição?**Clique aqui para encontrar tudo o que você precisa saber sobre como é nosso processo típico de contratação. Estimular uma organização diversa e inclusiva é fundamental para nossos valores na Ericsson; por isso, defendemos isso em tudo o que fazemos. Acreditamos firmemente que, ao colaborar com pessoas com experiências diferentes, impulsionamos a inovação, essencial para nosso crescimento futuro. Incentivamos pessoas de todas as origens a se candidatarem e a realizarem todo o seu potencial como parte da equipe Ericsson. A Ericsson tem orgulho de ser uma Empregadora que oferece Igualdade de Oportunidades. Saiba mais. **País e cidade principais:** Eslováquia (SK) || Banska Bystrica **ID da vaga:** 781334