Gerente de Contas

Descrição

Resumo: Esta função envolve apoiar parceiros de acomodação, fornecer insights comerciais, otimizar seu desempenho na plataforma e construir relacionamentos sólidos dentro de um portfólio definido. Pontos principais: 1. Gerencie seu próprio portfólio interno de negócios e construa relacionamentos positivos 2. Apoie parceiros com análises, oportunidades de crescimento e novos produtos 3. Ajude os parceiros a otimizar o desempenho e criar experiências incríveis para os clientes Descrição da função: Você gosta de assumir a responsabilidade e ser responsável pelo seu próprio portfólio interno de negócios? Você se destaca ao construir relacionamentos positivos? Consegue ajudar os parceiros da Booking.com a expandirem seus negócios, fornecendo-lhes análises, oportunidades de crescimento e novos produtos e serviços? Se sua resposta for "sim", você pode ter a determinação necessária para se tornar nosso próximo Gerente de Contas e integrar nossa excepcional equipe de Serviços aos Parceiros em nosso escritório de Faro! **Descrição da função:** Você apoiará a equipe Local de Serviços aos Parceiros em Faro. Será responsável por informar e assessorar os parceiros de acomodação quanto ao desempenho de seus negócios, às oportunidades de mercado e às tendências do setor. Você capacitará os parceiros sobre como utilizar o sistema, as ferramentas e os produtos disponíveis da Booking.com BV, com o objetivo de otimizar seu desempenho na plataforma e criar uma experiência incrível para os clientes da Booking.com. **Principais responsabilidades e deveres da função:*** Comunicação proativa com os parceiros em sua região por telefone e mensagens internas para auxiliar no desenvolvimento dos negócios, além de estar disponível para visitas ao mercado em seu portfólio designado * Responsável por um portfólio de parceiros, sendo o primeiro ponto de contato, respondendo perguntas e acompanhando conforme necessário, além de avaliar as características, tendências e fatores impulsionadores do mercado local * Responsável por manter um relacionamento estável com os parceiros de acomodação (por exemplo, chamadas frequentes de desempenho e contato contínuo para garantir que ofereçam aos clientes da Booking.com a melhor disponibilidade e preços competitivos) * Ter conhecimento aprofundado dos produtos da Booking.com, de modo que seus benefícios e modos de uso possam ser explicados aos parceiros * Identificar oportunidades para os parceiros que contribuam para o aprimoramento dos negócios da Booking.com, utilizando sua segmentação interna para priorização * Auxiliar na identificação de novos leads potenciais de parceiros e encaminhá-los para acompanhamento posterior * Responsável por tratar questões de Atendimento ao Cliente relacionadas ao seu portfólio e resolvê-las da maneira mais eficiente possível para o negócio, o parceiro e o cliente * Apoiar a organização de eventos, como workshops e webinars, destinados aos parceiros. Também é incentivado a participar dos eventos promovidos pelos parceiros do seu portfólio **Qualificações e requisitos da função:*** Experiência significativa em funções relevantes de gestão de contas/vendas/desenvolvimento de negócios * Domínio da língua inglesa e portuguesa falada e escrita * Afinidade ou experiência no setor de comércio eletrônico and/ou viagens * Proatividade, senso de responsabilidade e capacidade de trabalhar de forma independente * Precisão, fortes habilidades analíticas e atenção aos detalhes * Espírito de equipe, automotivação, flexibilidade e abertura à mudança * Carteira de habilitação * Disponibilidade para viajar até 50% do seu tempo **Benefícios e vantagens: Impacto global, relevância pessoal:** A filosofia de Recompensas Totais da Booking.com não se limita apenas à remuneração, mas também abrange benefícios. Nossas Recompensas Totais têm como objetivo facilitar sua vivência de tudo o que a vida tem a oferecer — todos os momentos caóticos, belos e alegres — nas suas próprias condições, para que você possa concentrar-se no que realmente importa. Oferecemos uma remuneração competitiva, bem como benefícios cuidadosamente pensados, valiosos e até divertidos, que podem ser consultados aqui. **Inclusão na Booking.com:** Nas palavras do nosso Diretor de Pessoas, Paulo Pisano: "Na Booking.com, a diversidade de nossas pessoas não apenas cria um ambiente de trabalho único, mas também proporciona uma experiência de viagem melhor e mais inclusiva para todos. A inclusão está no cerne de tudo o que fazemos. É um lugar onde você pode deixar sua marca e gerar um impacto real no setor de viagens e tecnologia." **Saiba mais sobre Inclusão e os Grupos de Recursos para Funcionários (ERGs) da Booking.com aqui** **Oportunidades de desenvolvimento profissional:*** Saiba mais sobre sua jornada profissional aqui. * Torne-se um mentorado e beneficie-se de um relacionamento de mentoria com uma pessoa mais experiente para ajudá-lo a identificar e alcançar seus objetivos de desenvolvimento profissional e pessoal. * Explore a Caixa de Ferramentas de Desenvolvimento A Booking.com tem orgulho de ser um local de trabalho que oferece igualdade de oportunidades e empregador que adota ações afirmativas. Todos os candidatos qualificados serão considerados para contratação, independentemente de raça, cor, religião, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência, idade ou status de veterano. Esforçamo-nos para ir muito além da mera igualdade de oportunidades tradicional e trabalhamos para criar um ambiente no qual todos possam prosperar.