**Descrição da Vaga** ------------------- A Zendesk é uma empresa de software SaaS de rápido crescimento, com mais de 100 mil clientes em 160 países, oferecendo soluções para atendimento ao cliente, comunicações com o cliente, experiência do cliente e CRM. A Zendesk está no centro das empresas mais inovadoras do mundo, aquelas que colocaram a experiência do cliente e seus produtos no centro de seus modelos de negócios, elevando continuamente o nível das expectativas dos clientes. Como Gerente da equipe de Desenvolvimento de Vendas, você terá um papel fundamental na nossa organização de vendas, recrutando, inspirando, treinando e liderando uma equipe de Representantes de Desenvolvimento de Vendas (SDRs) rumo ao sucesso. Você terá assento à mesa com a liderança de vendas e ajudará a moldar o desenvolvimento do nosso programa de SDRs à medida que expandimos a partir do nosso hub em Lisboa. Estamos procurando líderes que desejam desenvolver ainda mais suas carreiras por meio de desenvolvimento profissional contínuo e que são motivados a assumir responsabilidades crescentes dentro da Zendesk. **Responsabilidades:** * Ter paixão por gerenciar uma equipe de profissionais de vendas extremamente ambiciosos e diversos. * Contratar, orientar e desenvolver talentos iniciantes em vendas. * Inspirar, liderar e engajar sua equipe para superar consistentemente as metas. * Oferecer desenvolvimento profissional para acelerar a progressão de carreira. * Inovar constantemente para manter os processos e metodologias da equipe ágeis e à frente do mercado. * Identificar e fazer recomendações de melhoria nas áreas de processo, eficiência e produtividade. * Colaborar e alinhar-se com Vendas, Marketing, Operações de Vendas e Aquisição de Talentos para impulsionar a receita * e o pipeline de talentos do negócio. * Prosperar em um ambiente multicultural, multilíngue e de ritmo acelerado. * Ser guardião da cultura e dos valores excepcionais da Zendesk. **Qualificações / Habilidades:** * Histórico comprovado de construção de grandes equipes e ambientes de vendas. * Experiência em vendas, idealmente em SaaS focado em Suporte, Vendas ou CRM. * Fluência em alemão é um diferencial, mas não é obrigatório. * Liderou equipes para entregar consistentemente 100% ou mais do volume de metas. * Experiência em geração de demanda e gestão de fluxo de leads. * Mentalidade de startup — você age rapidamente, pensa estrategicamente e é motivado a ir além. * Capacidade comprovada de ser proativo e criativo no desenvolvimento do funil de vendas. * Habilidade em trabalhar de forma transversal com parceiros-chave em funções voltadas e não voltadas ao cliente. * Excelentes habilidades de apresentação, organização e escuta. * Competência analítica e conforto em identificar oportunidades de crescimento usando dados. \#LI\-JF2 Híbrido: Nesta função, nossa experiência híbrida é projetada ao nível da equipe para proporcionar uma rica experiência presencial repleta de conexão, colaboração, aprendizado e celebração — ao mesmo tempo em que oferece flexibilidade para trabalhar remotamente parte da semana. Esta função exige presença no nosso escritório local por parte da semana. O cronograma específico de comparecimento presencial será determinado pelo gestor contratante. **O coração inteligente da experiência do cliente** O software da Zendesk foi criado para trazer calma ao mundo caótico do atendimento ao cliente. Hoje, possibilitamos bilhões de conversas com marcas que você conhece e admira. A Zendesk acredita em oferecer às nossas pessoas uma experiência plena e inclusiva. Nossa forma híbrida de trabalho nos permite nos reunirmos intencionalmente pessoalmente, em um dos muitos escritórios da Zendesk ao redor do mundo, para nos conectarmos, colaborarmos e aprendermos, ao mesmo tempo em que damos às nossas pessoas flexibilidade para trabalhar remotamente parte da semana. Como parte do nosso compromisso com justiça e transparência, informamos a todos os candidatos que a inteligência artificial (IA) ou sistemas automatizados de decisão podem ser usados para triagem ou avaliação de candidaturas para esta vaga, conforme diretrizes da empresa e legislação aplicável. A Zendesk é uma empresa que valoriza a igualdade de oportunidades, e temos orgulho dos nossos esforços contínuos para promover diversidade, equidade e inclusão globalmente no ambiente de trabalho. Pessoas que buscam emprego e funcionários na Zendesk são considerados sem distinção de raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, ancestralidade, deficiência, status militar ou de veterano, ou qualquer outra característica protegida por lei aplicável. Somos uma empresa AA/EEO/Veteranos/Pessoas com Deficiência. Se você está nos Estados Unidos e deseja obter mais informações sobre seus direitos EEO sob a lei, clique aqui. A Zendesk se esforça para fornecer acomodações razoáveis para candidatos com deficiências e veteranos com deficiência, conforme as leis federais e estaduais aplicáveis. Se você é uma pessoa com deficiência e necessita de uma acomodação razoável para enviar esta candidatura, realizar qualquer teste pré-admissão ou participar de qualquer outra etapa do processo de seleção, envie um e-mail para peopleandplaces@zendesk.com com sua solicitação específica de acomodação.