Redator Técnico

Descrição

Resumo: Como Redator Técnico, você preencherá a lacuna entre a tecnologia complexa de conformidade fiscal e os usuários, elaborando documentação clara e eficaz que capacita os clientes e transforma fluxos de trabalho. Pontos de destaque: 1. Preencher a lacuna entre tecnologia complexa e usuários com documentação capacitadora 2. Colaborar com equipes multifuncionais para criar conteúdo de alta qualidade 3. Traduzir a complexidade técnica em conteúdo claro e acessível **Construa seu futuro com a Sovos.** Se você busca uma carreira em que inovação encontra impacto, chegou ao lugar certo. Como líder global, a Sovos está transformando a conformidade fiscal de um requisito empresarial em uma força impulsionadora do crescimento, além de revolucionar a forma como as empresas navegam pelo cenário regulatório em constante mudança. Na Sovos, estamos comprometidos com mais do que apenas resolver desafios de conformidade – temos o firme propósito de gerar uma diferença positiva e duradoura em tudo o que fazemos. Nossas equipes operam na vanguarda moderna da tecnologia digital, trabalhando não apenas para solucionar desafios empresariais complexos, mas também para enriquecer nossas comunidades pessoais, profissionais e locais. Nossos sistemas desenvolvidos especificamente para esse fim fornecem as ferramentas necessárias para você prosperar em um mundo onde os governos exigem maior visibilidade, relatórios mais rápidos e maior controle sobre os processos empresariais. Animado com as possibilidades? Nós também estamos! Não se preocupe se você não preencher todos os requisitos – candidate-se mesmo assim! Concentramo-nos em contratar as pessoas certas, não apenas o "currículo certo". Não importa o que você fez anteriormente; o que realmente importa é o que você é capaz de fazer aqui. **O trabalho que você realizará:** Como **Redator Técnico** na Sovos, você desempenhará um papel essencial ao preencher a lacuna entre a tecnologia complexa de conformidade fiscal e as pessoas que a utilizam diariamente. Uma excelente documentação não apenas explica funcionalidades – ela capacita os usuários, reduz atritos e transforma fluxos de trabalho complicados em experiências intuitivas. Suas palavras impactarão diretamente a forma como os clientes interagem com nossos produtos e alcançam o sucesso com eles. Você trabalhará em estreita colaboração com equipes multifuncionais, incluindo gerentes de produto, desenvolvedores de software, engenheiros de garantia de qualidade e líderes de suporte, para elaborar documentação eficaz e de alta qualidade que atenda às necessidades de nossa base diversificada de usuários. Seja criando guias passo a passo, notas de versão ou conteúdo de ajuda integrado ao produto, você será a voz que ajudará os usuários a navegar em nossas soluções com confiança. Esta posição é ideal para alguém que adora transformar complexidade técnica em conteúdo claro e acessível e que se destaca em um ambiente colaborativo no qual suas contribuições têm um impacto tangível no sucesso dos clientes. *Especificamente, você irá:* * Compreender as necessidades dos clientes conforme explicadas por redatores seniores e equipes de produto, entregando documentação que atenda e supere as expectativas * Elaborar documentação clara e amigável ao usuário utilizando modelos da equipe e estruturas de conteúdo estabelecidas * Colaborar com outros Redatores Técnicos para trocar ideias, compartilhar boas práticas e reduzir esforços duplicados * Aproveitar ferramentas de escrita e edição impulsionadas por IA para aumentar a produtividade e otimizar a criação de conteúdo * Garantir conformidade com padrões legais, de estilo e de marca em toda a documentação * Coletar informações relevantes e não redundantes sobre recursos do produto junto às equipes de produto, por meio de pesquisa e colaboração * Concluir itens do backlog das equipes de produto, contribuindo para os objetivos dos sprints e os cronogramas de entrega * Criar e publicar novo conteúdo online utilizando especificações funcionais e pesquisa independente * Parceria eficiente com equipes de produto para assegurar precisão técnica e alinhamento com a funcionalidade do produto * Criar e publicar guias de usuário específicos para cada versão, guias de instalação e notas de versão que mantenham os clientes informados e preparados * Desenvolver informações integradas ao produto que forneçam ajuda contextual exatamente quando os usuários precisarem dela **O que esperamos de você** * Graduação em Inglês, Comunicação, Redação Técnica ou disciplina correlata, ou combinação equivalente de formação e experiência * 0 a 3 anos de experiência em documentação de software * Experiência no desenvolvimento de documentação para usuários finais (online e impressa) * Capacidade de criar conteúdo do zero utilizando recursos como especificações de interface do usuário e pesquisa independente * Facilidade para atuar em organizações altamente matriciais, colaborando com especialistas em diversas áreas além dos limites organizacionais * Excelentes habilidades de revisão textual com atenção meticulosa aos detalhes * Paixão por qualidade, consistência e melhoria contínua * Experiência no desenvolvimento de informações integradas ao produto e ajuda contextual * Familiaridade com, ou entusiasmo por, ferramentas de escrita impulsionadas por IA para aumentar a eficiência na criação de conteúdo * Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos em linguagem acessível * Mentalidade curiosa e disposição para aprender sobre novos produtos e tecnologias **O que a Sovos oferece a você?** As ferramentas para aprimorar sua vida – porque queremos que você aproveite sua vida fora do trabalho e dentro dele! * Plano de Saúde * Seguro de Vida * Seguro contra Acidentes Pessoais * Auxílio Refeição * Oportunidades contínuas de Aprendizado e Desenvolvimento * A chance de trabalhar com pessoas talentosas e apaixonadas em um ambiente gratificante e orientado por valores! A Sovos é uma empregadora que promove igualdade de oportunidades, comprometida em proporcionar um ambiente que celebre a diversidade e no qual oportunidades iguais de emprego estão disponíveis a todos os candidatos e funcionários. Não discriminamos com base em raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, estado civil, deficiência física ou mental, status de veterano, identidade de gênero, orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por lei. Na Sovos, todos os funcionários são incentivados a serem autênticos no ambiente de trabalho. **Sobre a empresa** A Sovos é provedora global de soluções e serviços fiscais, de conformidade e de confiança que permitem às empresas navegar com verdadeira confiança em um mundo cada vez mais regulamentado. Projetadas especificamente para capacidades de conformidade sempre ativas, nossas soluções escaláveis orientadas por TI atendem às demandas de um cenário regulatório global em constante evolução e crescente complexidade. A plataforma de software baseada em nuvem da Sovos oferece um nível sem precedentes de integração com aplicações empresariais e processos governamentais de conformidade. Mais de 100.000 clientes em mais de 100 países – incluindo metade das empresas da lista Fortune 500 – confiam na Sovos para suas necessidades de conformidade. Anualmente, a Sovos processa mais de três bilhões de transações em 19.000 jurisdições fiscais globais. Fortalecida por um robusto programa de parceiros com mais de 400 integrantes, a Sovos dispõe de uma rede global incomparável para empresas de diversos setores e regiões geográficas. Fundada em 1979, a Sovos possui operações nas Américas e na Europa e é de propriedade das empresas Hg e TA Associates. Para obter mais informações, visite http://www.sovos.com e nos acompanhe no LinkedIn e no Twitter.