Descrição
Resumo da Vaga:
Procuramos um Técnico de Helpdesk para suporte técnico de 1ª e 2ª linha, diagnóstico e resolução de incidentes, e gestão de contas em ambiente de IT.
Principais Destaques:
1. Integração em equipa dinâmica e em crescimento
2. Possibilidade de evolução profissional
3. Foco em suporte técnico e resolução de incidentes
Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um Técnico de Helpdesk para integrar o departamento de IT.
Funções:
* Suporte técnico de 1ª e 2ª linha a utilizadores
* Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software
* Gestão de contas e permissões (Active Directory / Microsoft 365\)
* Instalação e configuração de equipamentos (PCs, impressoras, dispositivos móveis)
* Registo e acompanhamento de tickets em sistema de helpdesk
* Apoio na manutenção da infraestrutura de IT
Perfil:
* Experiência em funções semelhantes (preferencial)
* Conhecimentos de sistemas operativos Windows e Microsoft 365
* Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
* Capacidade de resolução de problemas e pensamento analítico
* Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador
* Espírito de equipa e sentido de responsabilidade
Valorizamos:
* Conhecimentos em ferramentas de segurança (ex. Endpoint )
* Experiência com VPN e ambientes empresariais
* Certificações ou formação na área de IT
* Experiência em Ferramentas de Helpdesk
Oferecemos:
* Integração numa equipa dinâmica e em crescimento
* Condições salariais compatíveis com a experiência
* Possibilidade de evolução profissional
Tempo Integral
Presencial
Sobral de Monte Agraco,Lisbon
