Operador de Assistência

Descrição

Resumo: Esta função envolve o fornecimento de atendimento ao cliente em nível nacional e internacional, a gestão de múltiplos processos, o acompanhamento da conformidade e a validação de documentos. Pontos de destaque: 1. Atendimento ao cliente em nível nacional e internacional 2. Gestão simultânea de diversos processos 3. Análise e validação de documentos Operador de Assistência Entrante (m/f) **Principais responsabilidades:** Atendimento ao cliente em nível nacional e internacional; Assistência telefônica; Gestão simultânea de diversos processos; Acompanhamento de diferentes processos, garantindo a conformidade com os procedimentos e assegurando que todos os requisitos sejam cumpridos; Análise e validação de documentos e/ou enquadramento, conforme as garantias contratuais. **Perfil do candidato:** Qualificações mínimas correspondentes ao 12.º ano/nível de curso técnico (critério eliminatório); Bom conhecimento da língua inglesa (critério eliminatório); Experiência prévia em suporte ao cliente num contexto de centro de contacto (fator preferencial); Boas capacidades de comunicação, organização e interação interpessoal; Fortes competências orientadas para o cliente; Disponibilidade imediata. O Grupo Allianz é uma das empresas mais confiáveis do mundo no setor de seguros e gestão de ativos. Cuidar dos nossos colaboradores, das suas ambições, sonhos e desafios, é o que nos torna um empregador único. Juntos podemos construir um ambiente onde todos se sintam capacitados e tenham confiança para explorar, crescer e moldar um futuro melhor para os nossos clientes e para o mundo que nos rodeia. Na Allianz acreditamos numa força de trabalho diversa e inclusiva e temos orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Encorajamos-no a ser inteiramente você mesmo no trabalho, independentemente da sua origem, aparência, orientação afetiva ou crenças. Por isso, acolhemos candidaturas de qualquer origem étnica ou cultural, idade, género, nacionalidade, religião, deficiência ou orientação sexual. É um prazer tê-lo a bordo. Vamos cuidar do amanhã. **Nota:** A diversidade de mentes é uma parte integrante da cultura empresarial da Allianz. Um dos meios para alcançar equipas diversas é a rotação regular de colaboradores executivos da Allianz entre funções, entidades da Allianz e regiões geográficas. Por conseguinte, a empresa incentiva os seus colaboradores a desenvolverem motivação para adquirirem competências variadas em diferentes posições e para acumularem experiências em toda a extensão do Grupo Allianz.