Resumo: Procuramos um Diretor de Programa de TIC para liderar projetos no domínio BOS de Serviços de Software em Nuvem (CSS), garantindo que os objetivos de escopo, tempo, custo e qualidade sejam atingidos, ao mesmo tempo que se constroem fortes relações com os clientes. Pontos de destaque: 1. Liderar grandes programas de transformação nos domínios de TIC e BOS 2. Construir fortes relações com clientes de nível C como agente da Ericsson 3. Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados **Sobre esta oportunidade** Estamos à procura de um Diretor de Programa de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) (DP) que irá liderar diversos projetos no domínio BOS de CSS (Serviços de Software em Nuvem) (BSS/OSS), orientando-os para o cumprimento dos seus objetivos em termos de escopo, tempo, custos e qualidade, de acordo com o acordado com o patrocinador do projeto. Garantirá que o contrato para produtos e/ou serviços seja entregue com a satisfação do Cliente, do Patrocinador do Programa e da Ericsson. Para obter sucesso, registará detalhes e esclarecerá o escopo do projeto, assegurará os recursos necessários e planejará e monitorizará todas as atividades necessárias. Consoante a categoria e complexidade do projeto, participará ativamente no grupo de governança do projeto e envolverá as partes interessadas. **O que fará** * Construir uma forte relação com o cliente ao nível C (TI, Engenharia, Marketing, Finanças, etc.), tornando-se uma espécie de "agente" da Ericsson para aumentar a confiança do cliente na Ericsson enquanto parceira. * Gerir as relações operacionais com o cliente, organizando reuniões e assegurando um elevado nível de satisfação do cliente. * Ser responsável pelo cumprimento do contrato, estabelecer a organização do programa, a linha de base do plano do projeto, esclarecer o escopo e assegurar os recursos essenciais ao nível de custo adequado, supervisionando todas as atividades. * Gerir conflitos e questões críticas dentro de um programa. * Gerir meticulosamente o escopo do programa e os pedidos de alteração, garantindo que todas as alterações sejam avaliadas quanto ao seu impacto, aprovadas mediante a devida governança e totalmente documentadas com provas de suporte, para manter a transparência e a prontidão para auditorias. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de conta durante a fase pré-venda, sendo responsável pela estratégia de execução do contrato, estimativas de custos, planeamento de tempo e recursos. * Apoiar a configuração e o crescimento organizacional; ser um contribuinte principal para o crescimento da cultura de Serviços Profissionais, o ajuste fino da metodologia de entrega, bem como a recolha das melhores práticas provenientes dos programas conduzidos. * Fornecer uma forte liderança para impulsionar equipas multifuncionais e o sucesso do programa. * Gerir as finanças do projeto: assegurar o monitoramento do sistema financeiro * Impulsionar atividades de melhoria relacionadas com avaliações de risco e gestão de riscos * Procurar ativamente melhorar os resultados líquidos superior e inferior, gerindo as finanças do projeto e identificando e impulsionando oportunidades de vendas adicionais * Orientar a equipa do projeto e apoiar o seu crescimento profissional **Gestão de Fornecedores e Parceiros** * Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados ao longo do ciclo de vida completo do programa/projeto * Negociar e gerir contratos com fornecedores para assegurar eficiência de custos, níveis de serviço e conformidade com os requisitos da Ericsson e do cliente. * Alinhar as atividades dos fornecedores com os compromissos de entrega da Ericsson, garantindo integração e coordenação perfeitas. * Atuar como ponto de escalonamento para questões relacionadas com fornecedores, assegurando a sua resolução atempada e mantendo relações colaborativas. * Monitorizar o desempenho dos fornecedores face a KPIs, SLAs e cláusulas contratuais, e impulsionar melhorias sempre que necessário. * Impor a adesão aos padrões de governança, conformidade e segurança da Ericsson em todos os envolvimentos com fornecedores **O que trará** * Formação: Licenciatura ou Mestrado em Engenharia, Ciência da Computação ou equivalente * Registo comprovado de liderança de grandes programas de transformação em operadoras nos domínios de TIC e BOS, com orçamento mínimo de 10 milhões de USD * Experiência comprovada na liderança de programas de integração de sistemas em larga escala com prazos apertados, envolvendo coordenação entre múltiplos fornecedores e gestão cuidadosa de diversos subcontratados para garantir uma entrega perfeita, mitigação de riscos e cumprimento das obrigações contratuais. * Experiência em integração principal. * Experiência demonstrável: mais de 10 anos em funções de gestor de projeto e/ou programa; ou função de liderança equivalente no setor de TIC * Experiência de domínio e tecnológica: BSS, OSS. * Áreas de especialização: implementações de Soluções de Cobrança, Faturação, Mediação, Gestão de Pedidos e Gestor de Catálogo da Ericsson * Certificação: certificação de gestor de projetos PMI© (PMP) ou equivalente * Capacidades comprovadas de resolução de problemas e boa comunicação escrita e oral * Foco no cliente e desejo de compreender as necessidades empresariais e do cliente * Atitude profissional com sólida capacidade de priorização, gestão do tempo e entrega de resultados * Bom colaborador com excelentes competências interpessoais * São exigidas fortes competências de liderança * Domínio do inglês **Requisitos adicionais** * Experiência em gestão de pessoas e MBA são um diferencial * Experiência relacionada com metodologias, técnicas e ferramentas de gestão de projetos. * Competência profissional relacionada com o tipo de projeto e com a natureza do resultado do projeto. * Experiência de trabalho no setor das telecomunicações/TI/SI. * Experiência de trabalho em organizações globais descentralizadas multinacionais, com capacidade para estabelecer um bom clima de trabalho num ambiente virtual, utilizando telefone, correio eletrónico e ferramentas de colaboração como meios de comunicação. * Experiência/conhecimentos sobre o Processo Empresarial da Ericsson (EBP), ITIL e eTOM. **Por que se juntar à Ericsson?**Na Ericsson, terá uma oportunidade extraordinária. A chance de usar as suas competências e imaginação para expandir os limites do possível. De construir soluções nunca antes vistas para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Será desafiado, mas não estará sozinho. Juntar-se-á a uma equipa de inovadores diversos, todos motivados a ir além do status quo para conceber o que virá a seguir. **O que acontece após a sua candidatura?**Clique aqui para saber tudo o que precisa de saber sobre o nosso processo de recrutamento típico. Promover uma organização diversa e inclusiva é fundamental para os nossos valores na Ericsson, por isso defendemos este princípio em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que, ao colaborarmos com pessoas com experiências diferentes, impulsionamos a inovação, o que é essencial para o nosso crescimento futuro. Encorajamos pessoas de todas as origens a candidatarem-se e a realizarem todo o seu potencial como parte da nossa equipa Ericsson. A Ericsson tem orgulho de ser um Empregador com Igualdade de Oportunidades. Saiba mais. **País e cidade principais:** Eslováquia (SK) \|\| Banská Bystrica **ID da vaga:** 781334