**Descrição da função:** * Rececionar (presencialmente, telefone e mail), identificar, analisar, processar, imputar, faturar e entregar as peças solicitadas pelos clientes internos e/ou externos. * Assegurar o atendimento focado no cliente, procurando atingir e superar as expetativas de cliente. * Elaborar orçamentos em conta com as políticas comerciais definidas pela empresa para cada tipologia de cliente. * Requisitar peças à logística / armazém central ou onde for aplicável no fornecedor. * Assegurar a encomenda e receção de peças transferidas entre as lojas. * Preparar a expedição de encomendas a clientes em articulação com fornecedores de serviços de transporte. * Proceder ao picking do material em armazém de forma que esteja disponível ao cliente conforme o acordado com os mesmos. * Controlar o prazo de fornecimento das peças encomendadas despoletando todos os mecanismos disponíveis para antecipar a chegada das mesmas, procurando alternativas no mercado (se necessário), e mantendo o cliente informado sobre todos os passos do processo. * Registar as vendas perdidas (Quantidade/Preço). * Garantir devida arrumação do material em armazém, assegurando o inventário permanente e participando nos inventários anuais. * Fazer e controlar o caixa, quando aplicável. * Controlar o armazém de tintas e consumíveis e óleos (quando aplicável). * Assegurar que são cumpridos todos os pressupostos legais de prazos de arquivo (requisições, de faturas), recolha de assinatura de NC. **Perfil:** * Orientação para o cliente e capacidade de comunicação clara e empática * Conhecimento técnico de peças automóveis, preferencialmente Mercedes\-Benz * Capacidade de organização, rigor e atenção ao detalhe na gestão de encomendas e stocks * Facilidade de trabalho em equipa e colaboração com diferentes áreas (comercial e logística) * Proatividade na resolução de problemas e gestão de situações de pressão * Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e multifuncionais * Domínio de ferramentas informáticas de gestão de peças (preferencialmente sistemas OEM) * Atitude comercial e foco nos resultados **Proporcionamos:** * Integração em Empresa sólida e competitiva, com aposta na formação profissional; * Remuneração compatível com a experiência demonstrada; * Outros benefícios em vigor na empresa. Tipo de oferta: Período Integral