Project Manager - Migração de Ambientes de Trabalho Digitais

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Gestor de Programa para liderar a migração de workspaces digitais, alinhando a estratégia de TI com os objetivos de negócio e garantindo uma transição fluida para os usuários. Principais Destaques: 1. Liderança estratégica em migração de workspaces digitais 2. Foco na facilitação de equipas e experiência do usuário 3. Gestão de projetos complexos em ambientes de TI O **Grupo Timestamp** agrega diversas empresas portuguesas líderes em soluções e serviços de TI em torno dos conceitos de excelência e partilha de conhecimento. Apostamos na liderança tecnológica, assente na qualidade do nosso serviço e soluções tecnológicas, suportadas na formação e certificação contínuas. ###### **Responsabilidades:** * Definir a estratégia geral do programa de migração de workspaces, objetivos, scope e resultados esperados, alinhando com a visão de negócio e TI; * Desenvolver planos detalhados para cada projeto dentro do programa, incluindo cronogramas, orçamentos, alocação de recursos e marcos chave, com foco na facilitação das equipas; * Identificar interdependências entre projetos e gerenciar riscos de forma proativa, desenvolvendo planos de mitigação e contingência para minimizar impactos aos usuários finais; * Atuar como facilitador principal, garantindo que as equipas técnicas (infraestrutura, segurança, engenharia de desktop, suporte ao usuário) e de negócios tenham os recursos, as informações e o alinhamento necessários para executar as atividades de migração; * Monitorar o progresso dos projetos em relação ao plano, identificando desvios, e implementando ações corretivas em colaboração com as equipas responsáveis; * Gerir o ciclo de vida completo da migração de workspaces, desde a descoberta e análise, planeamento, execução, validação de usuário, e suporte pós\-migração (hypercare), garantindo uma transição fluida; * Desenvolver e implementar planos abrangentes de gestão de riscos, com especial atenção à continuidade das operações de negócio e à experiência do usuário durante e após a migração; * Gerir ativamente os problemas, escalando\-os quando necessário e garantindo a sua resolução eficaz com as equipas técnicas; * Assegurar a conformidade com políticas de segurança, privacidade de dados e regulamentações pertinentes relacionadas ao ambiente de trabalho digital; * Comunicar\-se de forma clara e concisa com todas as partes interessadas, incluindo alta gestão, líderes de equipas técnicas, equipas de suporte ao usuário final e usuários em geral; * Elaborar e apresentar relatórios de progresso, status, riscos, métricas de desempenho e impacto da migração nos usuários; * Gerir as expectativas dos stakeholders, construindo consenso e garantindo alinhamento; * Garantir a qualidade das entregas e a funcionalidade pós\-migração através de planos de teste robustos (UAT) e validação da experiência do usuário; * Conduzir análises pós\-migração e lições aprendidas para aprimorar futuros programas e processos, com foco na melhoria contínua da experiência do ambiente de trabalho digital. **Requisitos base:** * Licenciatura nas Engenharia, Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou área relacionada; * Mínimo de 8 anos de experiência em gestão de programas ou projetos de TI complexos e de grande porte, com comprovada experiência em liderança de programas; * Mínimo de 5 anos de experiência direta em programas de migração de ambientes de trabalho digitais (Digital Workspaces), incluindo: Migração de sistemas operativos(ex: Windows 7/10 para Windows 11\). Migração ou rollouts de pacotes de produtividade (ex: Office para Microsoft 365, G Suite para Google Workspace). Gestão de endpoints, perfis de usuário e dados de usuário; * Experiência comprovada em gestão de projetos de TI com foco em suporte e coordenação, onde o papel principal é habilitar as equipas técnicas e de negócios a executar suas tarefas, remover impedimentos e garantir a integração das atividades; * Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos (Cascata, Ágil, Híbrido); * Familiaridade com arquiteturas de ambiente de trabalho digital, gestão de endpoints, identidade e acesso (IAM), e segurança da informação aplicada ao usuário final; * Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jira, Microsoft Project, Confluence). ###### **Competências comportamentais:** * Liderança de equipas; * Comunicação: Capacidade de comunicar estratégias, planos e status de forma clara e persuasiva para diversos públicos, desde a alta gestão até os usuários finais, garantindo o alinhamento e a compreensão; * Pensamento Estratégico e Visão Sistêmica: Habilidade para analisar o panorama geral da migração de workspaces, antecipar desafios e alinhar o programa à estratégia organizacional e às necessidades do usuário; * Resolução de Problemas e Tomada de Decisão: Forte capacidade analítica para identificar, diagnosticar e resolver problemas complexos que surgem durante a migração, muitas vezes sob pressão; * Gestão de Crises e Resiliência: Capacidade de manter a calma e liderar efetivamente durante intercorrências, minimizando o impacto nos usuários e nas operações; * Negociação e Influência: Capacidade para negociar com stakeholders e fornecedores, construindo consenso e garantindo os recursos necessários para as equipas executoras; * Orientação a Resultados e Foco no Usuário: Foco incansável na entrega de valor, no cumprimento de prazos e orçamentos, sempre com a experiência do usuário final em mente; * Proatividade e Adaptabilidade: Capacidade de antecipar necessidades e adaptar\-se rápidamente a mudanças de scope, tecnologia ou prioridades no contexto do ambiente de trabalho digital. **Requisitos valorizados:** * Certificação PMP (Project Management Professional) ou PRINCE2; * Certificações em metodologias ágeis (SAFe, CSM, CSPO); * Certificações em tecnologias de End\-User Computing (EUC) ou Cloud relevantes (ex: Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert, Azure Administrator Associate, AWS Certified Solutions Architect) são altamente desejáveis; * Compreensão de processos de suporte ao usuário (ITIL). ###### **Competências linguisticas:** * Inglês fluente **Beneficios para os colaboradores:** * Seguro de saúde * Flexibilidade na rotina organizacional * Formação e certificações * Programa de Apoio ao Colaborador (em 5 áreas, incluindo psicologia) * Ofertas de Aniversário e Antiguidade * Happy Hour mensal * Portal de Benefícios com ofertas atrativas