Navegar
···
Entrar / Registrar
Resumo: Esta posição parcial não gerencial envolve servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes e manter a limpeza de acordo com os padrões da empresa. Pontos de destaque: 1. Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. 2. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio e pedidos especiais. 3. Manter a limpeza das áreas de trabalho e garantir a satisfação dos hóspedes. **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26062796 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Parcial **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não\-Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade dos produtos. Comunicar à cozinha requisitos adicionais para as refeições, alergias, necessidades dietéticas e pedidos especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e\/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como os relacionados à segurança e à proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Falar com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar metas comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho\-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e\/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar, torcer, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência Profissional Relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em Supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo\-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os diferentes perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica diversidade de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo\-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, status de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott continuam oferecendo, em todo o mundo, o conforto familiar, enquanto mantêm, sempre que possível, sua abordagem inovadora e buscam aprimorar ainda mais a arte da hospitalidade. Como funcionário de um hotel Marriott, você contribui para cumprir a promessa de "Hospitalidade Impecável. Sempre", adotando uma filosofia de serviço reflexiva, sincera e voltada para o futuro, que apoia e desenvolve nosso legado vivo. Temos grande orgulho em convidá\-lo a descobrir uma carreira nos hotéis Marriott, marca sinônimo de hospitalidade em todo o mundo. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas sob o guarda\-chuva da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira, **comece** a realizar sua missão, **seja** membro de uma excelente equipe global e **alcance** seus sonhos. O JW Marriott integra o portfólio de luxo da Marriott International e é composto por mais de 100 excelentes propriedades espalhadas pelas principais cidades e destinos turísticos do mundo. O JW acredita que seus colaboradores vêm em primeiro lugar. Porque, quando você está feliz, nossos hóspedes também ficam felizes. Os funcionários do JW Marriott são autoconfiantes, inovadores, sinceros e criativos. São guardiães do legado de J. Willard Marriott, fundador da empresa que leva o mesmo nome da marca. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho única, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de uma verdadeira camaradagem com colegas de diversos contextos culturais. O JW promete um ambiente de luxo focado na educação, no desenvolvimento, nas oportunidades de reconhecimento e, principalmente, na felicidade integral, permitindo que você persiga suas paixões. Tratar os hóspedes com extremo cuidado começa com o cuidado que dispensamos a nossos colaboradores. Esse é o JW Treatment™. Ao ingressar no JW Marriott, você passa a integrar um portfólio de marcas sob o guarda\-chuva da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira, **comece** a realizar sua missão, **seja** membro de uma excelente equipe global e **alcance** seus sonhos.
