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Resumo: Esta posição envolve servir alimentos e bebidas aos hóspedes, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha, garantir a satisfação dos hóspedes e manter a limpeza das áreas de trabalho. Pontos de destaque: 1. Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. 2. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio e às necessidades dos hóspedes. 3. Manter a limpeza das áreas de trabalho e garantir a satisfação dos hóspedes. **Informações adicionais** **Número da vaga**26062796 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Meio período **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição** Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas de acordo com o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer pratos e disponibilidade dos produtos. Comunicar à cozinha requisitos adicionais de refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e\/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos etc. durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e à proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Falar com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Percorrer superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e\/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diferentes antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer característica protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott esforçam-se para proporcionar aos clientes de todo o mundo, que visitam seus estabelecimentos, um conforto tão excepcional que desperta espontaneamente admiração, ao mesmo tempo em que incorporam a inovação em todas as oportunidades possíveis, elevando o serviço de hospitalidade ao nível de uma arte. Ao integrar a equipe dos hotéis Marriott, você assumirá o papel de guardião de um legado vivo, oferecendo, com sinceridade e visão voltada para o futuro, serviços que concretizem a promessa da empresa: "oferecer sempre o melhor serviço de hospitalidade". Se você busca construir sua carreira em uma das referências globais do setor de hospitalidade — os hotéis Marriott — e está explorando oportunidades de contratação, damos-lhe as boas-vindas. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se a **melhor versão de si mesmo** como membro de uma excelente equipe global, basta bater à porta dos hotéis Marriott. O JW Marriott, integrante do portfólio de luxo da Marriott International, compreende mais de 100 belos hotéis localizados nas principais cidades do mundo e em resorts exclusivos. O JW valoriza seus colaboradores acima de tudo, pois acredita que, quando os funcionários são felizes, os hóspedes também o são. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e intuitivos. Além disso, eles seguem o legado de J. Willard Marriott, fundador da Marriott Hotels. O JW Marriott oferece uma experiência de trabalho diferenciada em comparação com outros hotéis, de modo que, ao fazer parte dessa comunidade, você poderá desenvolver vínculos reais com diversos grupos de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento para seus colaboradores, com foco especial no bem-estar integral, proporcionando um ambiente luxuoso onde é possível perseguir suas paixões. Receber os hóspedes de maneira especial começa com a forma como o JW Marriott cuida de seus colaboradores. Chamamos isso de **JW Treatment™**. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se a **melhor versão de si mesmo** como membro de uma excelente equipe global, basta bater à porta do JW Marriott.
