Garçom(a) - Lounge

Descrição

Resumo: Esta posição parcial na área de Alimentos e Bebidas e Culinária envolve servir hóspedes, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha e manter a limpeza, tudo isso seguindo rigorosamente os padrões da empresa em matéria de atendimento, segurança e satisfação dos hóspedes. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas, garantindo a satisfação dos hóspedes. 2. Manter a limpeza e seguir os procedimentos de segurança. 3. Desenvolver relações de trabalho positivas com os membros da equipe. **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26062796 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Parcial **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não \- Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade dos produtos. Comunicar à cozinha requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servidos. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., ao longo do dia inteiro. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como os relativos à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações de segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de atendimento dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras (aprox. 11,3 kg) sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras (aprox. 22,7 kg) com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Transitar por superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência Profissional Relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em Gestão: Nenhuma experiência em gestão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diferentes perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica diversidade cultural, nos talentos e nas experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida pela lei, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott dedicam-se integralmente à arte de receber bem, aproveitando cada oportunidade de inovação para proporcionar aos hóspedes uma experiência acolhedora e familiar. Torne-se um extraordinário profissional de atendimento nos hotéis Marriott, transmitindo a filosofia de serviço “Demonstre sempre um atendimento excepcional”. Coloque-se no lugar dos hóspedes, oferecendo um atendimento sincero e atencioso que continue e fortaleça nossa tradição de marca. Como referência global no setor hoteleiro, os hotéis Marriott convidam você com entusiasmo a integrar sua equipe — uma infinidade de oportunidades aguarda sua descoberta. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você faz parte de uma seleção extraordinária de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial, **busque** seus objetivos pessoais, **junte-se** a uma equipe internacional de excelência e **demonstre** sua verdadeira identidade. O JW Marriott é uma marca de luxo da Marriott International, presente em mais de 100 hotéis e resorts de luxo nas principais cidades e renomados destinos turísticos do mundo. O JW Marriott adota uma cultura centrada nas pessoas, acreditando firmemente que nossos colaboradores são a base de nosso sucesso: colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os profissionais do JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e perspicazes, herdando as excelentes qualidades do fundador da Marriott International, J. Willard Marriott — cujo nome inspira a marca. Convidamos você a fazer parte da família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho único e cultivando laços de camaradagem em um contexto diversificado. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com nossos colaboradores. É por isso que o JW Marriott oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo-lhe dedicar-se plenamente à sua profissão num ambiente de luxo que prioriza o bem-estar integral. Este é o JW Marriott — um atendimento extraordinário. Ao ingressar no JW Marriott, você faz parte de uma seleção extraordinária de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial, **busque** seus objetivos pessoais, **junte-se** a uma equipe internacional de excelência e **demonstre** sua verdadeira identidade.