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Resumo: Esta posição envolve receber visitantes, gerenciar correspondência, manter registros, operar equipamentos de escritório e auxiliar hóspedes, mantendo os padrões da empresa e promovendo relações de trabalho positivas. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de desenvolver e manter relações de trabalho positivas 2. Apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e responder às preocupações dos funcionários 3. Receber e reconhecer os hóspedes de acordo com os padrões da empresa **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26059410 **Categoria da Vaga**Administrativa **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Receber as pessoas que entram no escritório, determinar a natureza e o propósito da visita e direcioná-las/acompanhá-las até o destino. Abrir, ler e preparar respostas a cartas rotineiras. Localizar e anexar os arquivos apropriados à correspondência recebida que exija respostas. Registrar atas de reuniões e distribuí-las às pessoas adequadas. Tratar e distribuir correspondência recebida e enviada. Criar e manter sistemas de arquivamento e organização baseados em computador e em papel para registros, relatórios, documentos, etc. Transmitir informações ou documentos usando um computador, correio ou máquina de fax. Preparar cartas, memorandos e outros documentos utilizando softwares de processamento de texto, planilhas eletrônicas, bancos de dados ou apresentações. Inserir e recuperar informações contidas em bancos de dados computadorizados usando teclado, mouse ou trackball para atualizar registros, arquivos, reservas e responder consultas dos hóspedes. Operar equipamentos de escritório padrão, exceto computadores, como telefone, máquina de escrever, fax, fotocopiadora, calculadora e periféricos eletrônicos. Documentar e comunicar todos os pedidos/reclamações dos hóspedes ao pessoal competente. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com outras pessoas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Comunicar-se com os outros utilizando uma linguagem clara e profissional e atender telefones com a etiqueta apropriada. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso igual ou inferior a 10 libras sem assistência. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diversos perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida por lei aplicável.* Hotéis Marriott dedicam-se incansavelmente à arte de receber bem, aproveitando cada oportunidade inovadora para proporcionar aos hóspedes de todo o mundo uma experiência acolhedora e familiar. Torne-se um extraordinário profissional de atendimento nos hotéis Marriott, transmitindo o conceito de "sempre demonstrar um atendimento excepcional". Antecipe as necessidades dos hóspedes e ofereça um serviço sincero e atencioso para preservar e fortalecer nossa tradição de marca. Como referência global no setor hoteleiro, os hotéis Marriott convidam você calorosamente a fazer parte de nossa equipe e descobrir as inúmeras oportunidades disponíveis. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você faz parte do portfólio excepcional de marcas da Marriott International. **Inicie sua jornada aqui**, realize seu potencial individual, **busque** seus objetivos de vida, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira identidade. Os hotéis JW Marriott são uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e destinos turísticos do mundo. A JW Marriott adota uma cultura centrada nas pessoas, acreditando firmemente que nossos colaboradores são a base de nosso sucesso: colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os colaboradores dos hotéis JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e perspicazes, herdando as qualidades excepcionais do fundador da Marriott International, J. Willard Marriott — nome homônimo da marca. Junte-se a nós e torne-se membro da família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho único e cultivando laços de camaradagem em um contexto diversificado. A JW Marriott oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo que você dedique sua paixão profissional a um ambiente de luxo que prioriza o bem-estar integral. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com os colaboradores. Esse é o atendimento extraordinário da JW. Ao ingressar nos hotéis JW Marriott, você faz parte do portfólio excepcional de marcas da Marriott International. **Inicie sua jornada aqui**, realize seu potencial individual, **busque** seus objetivos de vida, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira identidade.
