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Resumo: Esta função envolve receber visitantes, gerenciar correspondência, manter registros e prestar apoio administrativo, garantindo ao mesmo tempo um excelente serviço aos hóspedes e a adesão às políticas da empresa. Pontos de destaque: 1. Gerenciar tarefas administrativas, correspondência e manutenção de registros. 2. Prestar excelente serviço e suporte aos hóspedes. 3. Operar equipamentos de escritório e bancos de dados padrão. **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26059410 **Categoria da Vaga**Administrativa **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de Cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Receber pessoas que entram no escritório, determinar a natureza e o propósito da visita e direcioná-las/acompanhá-las até o destino. Abrir, ler e preparar respostas para cartas rotineiras. Localizar e anexar os arquivos apropriados à correspondência recebida que exija resposta. Registrar atas de reuniões e distribuí-las às pessoas adequadas. Tratar e distribuir correspondência recebida e enviada. Criar e manter sistemas de arquivamento e organização baseados em computador e em papel para registros, relatórios, documentos, etc. Transmitir informações ou documentos usando um computador, correio ou máquina de fax. Preparar cartas, memorandos e outros documentos utilizando softwares de processamento de texto, planilhas eletrônicas, bancos de dados ou apresentações. Inserir e recuperar informações contidas em bancos de dados computadorizados usando teclado, mouse ou trackball para atualizar registros, arquivos, reservas e responder consultas dos hóspedes. Operar equipamentos de escritório padrão, exceto computadores, como telefone, máquina de escrever, fax, fotocopiadora, calculadora e periféricos eletrônicos. Documentar e comunicar todos os pedidos/reclamações dos hóspedes ao pessoal apropriado. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Desenvolver e manter relacionamentos de trabalho positivos com os demais, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional e atender telefones seguindo a etiqueta apropriada. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Movimentar, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 10 libras sem assistência. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Fomentamos ativamente um ambiente no qual os diversos perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* O Marriott Hotels dedica-se a proporcionar aos clientes de todo o mundo, que visitam seus hotéis, um conforto tão excepcional que desperta espontaneamente admiração, ao mesmo tempo em que infunde inovação em todas as oportunidades, elevando o serviço de hospitalidade ao nível de uma arte. Ao integrar o Marriott Hotels como membro da equipe, você exercerá seu papel com autêntico compromisso, contribuindo para preservar e construir um legado vivo, ao oferecer um serviço voltado para o futuro, fundamentado na sinceridade — cumprindo assim a promessa de “sempre oferecer o melhor serviço de hospitalidade”. Se você procura desenvolver sua carreira em uma das referências globais do setor de hospitalidade e está explorando oportunidades de contratação, damos-lhe as boas-vindas. Ao ingressar no Marriott Hotels, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se um membro de uma **excelente equipe global**, então bata à porta do Marriott Hotels. O JW Marriott, integrante do portfólio de luxo da Marriott International, compreende mais de 100 belos hotéis localizados nas principais cidades do mundo e em resorts exclusivos. O JW Marriott coloca seus colegas em primeiro lugar: quando os colaboradores estão felizes, os hóspedes também ficam. Os profissionais do JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e intuitivos. Além disso, eles herdam o legado de J. Willard Marriott, fundador do Marriott Hotels. O JW Marriott oferece uma experiência de trabalho diferenciada em relação a outros hotéis, de modo que, ao se tornar membro desta comunidade, você poderá estabelecer verdadeiros laços com diversos grupos de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento para seus colaboradores, focando, sobretudo, no bem-estar integral, proporcionando um ambiente luxuoso onde é possível perseguir suas paixões. Receber os hóspedes de maneira especial é consequência direta da forma como o JW Marriott cuida de seus colaboradores — denominamos esse compromisso de **JW Treatment™**. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se um membro de uma **excelente equipe global**, então bata à porta do JW Marriott.
