Garçom

Descrição

Resumo: Esta posição envolve servir alimentos e bebidas alcoólicas, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha e os hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, respeitando sempre os padrões da empresa e as políticas de segurança. Pontos principais: 1. Servir alimentos e bebidas aos hóspedes com profissionalismo 2. Manter altos padrões de limpeza e satisfação dos hóspedes 3. Colaborar com a cozinha e a equipe para um serviço contínuo **Informações adicionais** **Número da vaga**26061847 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Trabalho remoto?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, de segurança e de proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo destreza manual e coordenação motora fina e olho-mão. Caminhar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar, torcer, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, dedicamo-nos a ser uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida pela lei, incluindo deficiência, condição de veterano ou outra condição protegida por lei aplicável.* O Marriott Hotels dedica-se integralmente à arte de receber bem, aproveitando cada oportunidade de inovação para oferecer aos hóspedes uma experiência confortável e familiar. Torne-se um extraordinário profissional de atendimento do Marriott Hotels, perpetuando a filosofia de serviço "Demonstre sempre um atendimento excepcional". Coloque-se no lugar dos hóspedes, oferecendo um atendimento sincero e atencioso que continue e fortaleça nossa tradição de marca. Como referência global no setor hoteleiro, o Marriott Hotels convida-o sinceramente a integrar sua equipe e descobrir as excelentes oportunidades disponíveis. Ao ingressar no Marriott Hotels, você faz parte do portfólio excepcional de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **junte-se** a uma equipe internacional de excelência e **demonstre** sua verdadeira personalidade. O JW Marriott Hotels é uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e renomados destinos turísticos do mundo. O JW prioriza uma cultura centrada nas pessoas, acreditando firmemente que nossos colaboradores são a base de nosso sucesso: colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os colaboradores do JW Marriott Hotels são autoconfiantes, inovadores, sinceros e perspicazes, herdando as excelentes qualidades de J. Willard Marriott, fundador da Marriott International e nome homônimo da marca. Convidamos você a fazer parte da família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho diferente do habitual e desfrutando da camaradagem em um ambiente diversificado. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com os colaboradores. É por isso que o JW oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo-lhe expressar plenamente sua paixão pelo trabalho em um ambiente de luxo que valoriza o bem-estar integral. Esse é o JW Hospitality extraordinário. Ao ingressar no JW Marriott Hotels, você faz parte do portfólio excepcional de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **junte-se** a uma equipe internacional de excelência e **demonstre** sua verdadeira personalidade.