Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, respeitando os padrões da empresa e as políticas de segurança. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes e garantir sua satisfação 2. Manter a limpeza das áreas de trabalho e cumprir as tarefas de encerramento 3. Cumprir as políticas da empresa e de segurança, bem como manter uma aparência profissional **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26061847 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta vaga é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Realizar as tarefas de encerramento, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; comunicar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe na consecução de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras (aproximadamente 11,3 kg) sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras (aproximadamente 22,7 kg) com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação motora. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Fomentamos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott continuam oferecendo, em todo o mundo, o conforto ao qual você já está acostumado, mantendo, sempre que possível, uma abordagem inovadora e aprimorando ainda mais a arte da hospitalidade. Como funcionário de um hotel Marriott, você ajuda a honrar e desenvolver nosso legado vivo, prestando um serviço pensado, sincero e voltado para o futuro, cumprindo assim a promessa de "Hospitalidade Impecável. Sempre". Temos grande orgulho em convidá-lo a descobrir uma carreira nos hotéis Marriott, onde a hospitalidade é sinônimo de excelência em todo o mundo. Ao integrar a Marriott Hotels, você faz parte de um portfólio de marcas sob a égide da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá exercer seu trabalho da melhor maneira possível, **inicie** a realização de sua missão, **torne-se** membro de uma excelente equipe global e **conquiste** seus sonhos. O JW Marriott integra o portfólio de luxo da Marriott International e é composto por mais de 100 hotéis excepcionais nas principais cidades e destinos turísticos do mundo. O JW acredita que seus colaboradores vêm em primeiro lugar. Porque, quando você está feliz, nossos hóspedes também ficam felizes. Os funcionários do JW Marriott são seguros de si, inovadores, sinceros e criativos. São guardiães do legado de J. Willard Marriott, fundador da empresa que leva o mesmo nome da marca. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho única, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de uma verdadeira parceria com colegas de diversas culturas. O JW promete um ambiente de luxo focado no bem-estar integral, com oportunidades de educação, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, onde você poderá seguir suas paixões. Tratar os hóspedes com extrema atenção começa com o cuidado que dispensamos aos nossos colaboradores. É isso que representa o JW Treatment™. Ao integrar o JW Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas sob a égide da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá exercer seu trabalho da melhor maneira possível, **inicie** a realização de sua missão, **torne-se** membro de uma excelente equipe global e **conquiste** seus sonhos.