Descrição
Resumo:
Promover a imagem da marca, maximizar a receita por meio de técnicas de vendas, apoiar a equipe de vendas e marketing e atuar como ponto de contato para os clientes.
Pontos de destaque:
1. Promover a imagem da marca interna e externamente
2. Maximizar a receita mantendo a fidelidade dos hóspedes
3. Apoiar a equipe de Vendas e Marketing com tarefas administrativas
**Informações adicionais**
**Número da vaga**26062332
**Categoria da vaga**Vendas \& Marketing
**Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042
**Horário**Integral
**Esta posição é remota?**N
**Tipo de cargo**Não gerencial
**RESUMO DA POSIÇÃO**
Promover a conscientização sobre a imagem da marca interna e externamente. Utilizar técnicas de vendas que maximizem a receita, ao mesmo tempo em que preservam a fidelidade existente dos hóspedes à Marriott. Identificar oportunidades de venda cruzada e venda de serviços adicionais para criar uma experiência ou evento Marriott ainda melhores. Executar tarefas administrativas gerais para apoiar as áreas de Vendas \& Marketing (por exemplo, arquivamento, envio de e-mails, digitação, envio de fax). Inserir, recuperar, conciliar e verificar informações (por exemplo, comissões, leads, terceiros) nos softwares envolvidos no processo de vendas. Reunir materiais e montar pacotes informativos (por exemplo, folhetos, materiais promocionais). Determinar e conceder cortesias aos hóspedes como presentes em reconhecimento à sua fidelidade (por exemplo, pontos de recompensa, ingressos para espetáculos). Preparar documentos relacionados às vendas durante todo o processo de vendas (por exemplo, propostas, contratos ou pedidos de eventos de banquetes). Atuar como ponto de contato para os clientes e comunicar-se com eles por telefone e e-mail para responder a perguntas e solicitações.
Relatar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa; garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade das informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Falar com os demais utilizando linguagem clara e profissional; preparar e revisar documentos escritos com precisão e completude; atender telefones seguindo a etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais; apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos; ficar em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 10 libras sem assistência. Executar outras tarefas razoáveis conforme solicitado pelos supervisores.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D.
Experiência profissional relacionada: No mínimo 2 anos de experiência profissional relacionada.
Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão.
Licença ou certificação: Nenhuma
*Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, status de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.*
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