Descrição
Resumo da Vaga:
Prestar suporte ao cliente em serviços e produtos, gerir contas, processar transações e identificar comportamentos suspeitos, garantindo um serviço de excelência.
Principais Destaques:
1. Apoio ao cliente em apostas desportivas e casino
2. Gestão de contas e processamento de levantamentos
3. Identificação de comportamentos suspeitos e melhoria de serviços
* Esclarecer dúvidas e questões relacionadas com os serviços e produtos da empresa (apostas desportivas e casino) e com as contas dos clientes, através de *chat* e e\-mail;
* Analisar e validar documentos enviados pelos clientes;
* Processar pedidos de levantamento de fundos dos clientes;
* Encaminhar questões específicas para outras áreas da empresa, como compliance, pagamentos e produto;
* Apoiar outros departamentos para assegurar o cumprimento de requisitos legais e regulamentares aplicáveis;
* Identificar comportamentos suspeitos nas atividades dos clientes e reportar de forma adequada;
* Propor oportunidades de melhoria nos serviços e produtos da empresa;
* Recolher e transmitir feedbacks e sugestões dos clientes para os departamentos relevantes;
* Garantir um serviço de excelência em todas as interações com os clientes
Tempo Integral
Presencial
Sobral de Monte Agraco,Lisbon
