Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, arrumar mesas, responder perguntas sobre o cardápio, comunicar-se com a cozinha e garantir a satisfação dos hóspedes. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas aos hóspedes, com foco na satisfação 2. Manter a limpeza e seguir os procedimentos de segurança 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe **Informações adicionais** **Número da vaga**26069612 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas de acordo com o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Transitar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Cultivamos ativamente um ambiente no qual os diferentes perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou outra condição protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott dedicam-se a proporcionar aos clientes de todo o mundo, que visitam seus estabelecimentos, um conforto tão excepcional que desperta espontaneamente admiração, ao mesmo tempo em que impulsionam constantemente a inovação e elevam o serviço de hospitalidade ao nível de uma verdadeira arte. Ao ingressar nos hotéis Marriott como membro da equipe, você assumirá o papel de guardião de um legado vivo, contribuindo com sinceridade para a prestação de serviços futuristas aos clientes, cumprindo assim a promessa de “oferecer sempre o melhor serviço de hospitalidade”. Se você busca construir sua carreira em um dos nomes mais emblemáticos do setor hoteleiro mundial e está explorando oportunidades de contratação, damos-lhe as boas-vindas. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **máximo**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se um membro de uma **excelente equipe global**, então bata à porta dos hotéis Marriott. O JW Marriott, integrante do portfólio de luxo da Marriott International, compreende mais de 100 belos hotéis localizados nas principais cidades do mundo e em resorts exclusivos. O JW Marriott coloca seus colaboradores em primeiro lugar, pois acredita que, quando os funcionários estão felizes, os hóspedes também ficam. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e intuitivos. Além disso, eles seguem o legado do fundador da Marriott Hotels, J. Willard Marriott. O JW Marriott oferece uma experiência de trabalho diferenciada em relação a outros hotéis, de modo que, ao fazer parte dessa comunidade, você poderá desenvolver vínculos autênticos com diversos grupos de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento para seus colaboradores, com foco, sobretudo, em seu bem-estar integral, proporcionando-lhes um ambiente luxuoso onde possam perseguir suas paixões. Receber os hóspedes de maneira especial começa com a forma como o JW Marriott cuida de seus colaboradores — denominamos essa filosofia de **JW Treatment™**. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **máximo**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se um membro de uma **excelente equipe global**, então bata à porta do JW Marriott.