Garçom

Descrição

Resumo: Esta posição envolve servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, cumprindo rigorosamente os padrões da empresa. Pontos principais: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. 2. Manter a limpeza das áreas de trabalho. 3. Garantir a satisfação dos hóspedes com cada prato servido e com as bebidas. **Informações adicionais** **Número da vaga**26069612 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição** Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato servido e/ou com as bebidas. Manter a limpeza das áreas de trabalho, da louça, dos copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, de segurança e de proteção; comunicar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Certificar-se de que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe no alcance de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Caminhar sobre superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diferentes perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida pela lei, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra condição protegida por lei aplicável.* A Marriott Hotels dedica-se ao aprimoramento contínuo da arte de receber hóspedes, aproveitando cada oportunidade de inovação para oferecer experiências acolhedoras e familiares a viajantes do mundo inteiro. Torne-se um extraordinário profissional de atendimento da Marriott Hotels, incorporando a filosofia de “demonstrar sempre um atendimento excepcional”. Antecipe as necessidades dos hóspedes e ofereça um serviço sincero e atencioso, mantendo e fortalecendo assim a tradição da nossa marca. Como referência global no setor hoteleiro, a Marriott Hotels convida-o calorosamente a fazer parte de sua equipe, descobrindo oportunidades únicas. Ao ingressar na Marriott Hotels, você faz parte de um portfólio excepcional de marcas da Marriott International. **Comece sua jornada aqui**, realize seu potencial individual, **busque** seus objetivos pessoais, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira identidade. O JW Marriott Hotels é uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e destinos turísticos do mundo. O JW Marriott prioriza uma cultura centrada nas pessoas, acreditando firmemente que nossos colaboradores são a base de nosso sucesso: colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os profissionais do JW Marriott Hotels são confiantes, inovadores, sinceros e perspicazes, herdando as excelentes qualidades de J. Willard Marriott, fundador da Marriott International e nome homônimo da marca. Junte-se a nós e faça parte da família JW Marriott, vivenciando um ambiente de trabalho único e cultivando laços de camaradagem em um contexto diversificado. O JW Marriott oferece aos colaboradores oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo-lhes dedicar plenamente sua paixão ao trabalho em um ambiente de luxo que valoriza integralmente o bem-estar. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com os colaboradores. Esse é o JW Marriott Atendimento Excepcional. Ao ingressar no JW Marriott Hotels, você faz parte de um portfólio excepcional de marcas da Marriott International. **Comece sua jornada aqui**, realize seu potencial individual, **busque** seus objetivos pessoais, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira identidade.