Suporte de Campo - Apoio Local

Descrição

Resumo: A DXC Technology procura um Técnico de Suporte de Campo com fortes habilidades de comunicação e especialização em diversas áreas de suporte de TI, para auxiliar utilizadores finais e manter a infraestrutura de TI. Pontos de destaque: 1. Numerosas oportunidades para desenvolvimento pessoal e profissional 2. Ambiente de trabalho moderno e acolhedor com política de portas abertas 3. Programas profissionais de formação técnica e em competências interpessoais **Descrição da vaga:** A DXC Technology é a principal empresa independente mundial de serviços de TI de ponta a ponta, ajudando clientes a aproveitar o poder da inovação para prosperar na mudança. A DXC Technology atende cerca de 6.000 clientes do setor privado e público em 70 países. Estamos reforçando nossa Divisão Workplace com um Técnico de Suporte de Campo: **O que procuramos:** * Boas habilidades de comunicação oral e escrita na língua local e em inglês * Boas competências interpessoais * Gestão de tickets no ServiceNow * Conhecimento dos sistemas operativos Microsoft Windows e Apple * Assistência a dispositivos e software de TI atribuídos aos utilizadores finais * Dispositivos de hardware padrão e não padrão (monitores, impressoras, etc.) * Prestação de suporte básico de hardware para desktops e laptops * Atualização de RAM * Substituição de teclados * Substituição de SSD ou HD * Assistência em questões relacionadas a software * Pacote Microsoft Office 365 * Implantação de software * Experiência em tarefas práticas ("smart hands") para qualquer equipa de suporte, incluindo, mas não se limitando a: multifuncionais (MFP), dispositivos autónomos, impressoras e scanners de rede, incluindo substituição de toner, servidores e armazenamento * Experiência com smartphones e dispositivos portáteis * Suporte a salas de reuniões (equipamentos áudio e vídeo) * Cablagem e conexão de rede, rede Wi-Fi, router, HUB e switch * Gestão de ativos * Manutenção de base de conhecimento e manuais * Gestão de stock * Formação e educação de utilizadores finais * 100% em escritório do cliente **O que oferecemos:** * Contrato de trabalho a tempo inteiro * Numerosas oportunidades para desenvolvimento pessoal e profissional e progressão na empresa, participando em projetos interessantes e desafiantes * Ambiente de trabalho moderno e acolhedor com política de portas abertas * Programas profissionais de formação técnica e em competências interpessoais (DXC Learning interna, Rede de Parceiros DXC e programa de certificação); * Oportunidade de aprender e evoluir dentro de uma equipa de colegas experientes * Pacote remuneratório competitivo, ajustado à experiência e qualificações do candidato * Flexibilidade nos arranjos de trabalho **Junte-se a nós nesta jornada digital** Na DXC Technology, acreditamos que ligações fortes e uma comunidade ativa são fundamentais para o nosso sucesso. O nosso modelo de trabalho prioriza a colaboração presencial, ao mesmo tempo que oferece flexibilidade para apoiar o bem-estar, a produtividade, os estilos individuais de trabalho e as circunstâncias pessoais. Estamos comprometidos em fomentar um ambiente inclusivo onde todos possam prosperar. A fraude na recrutamento é um esquema no qual são oferecidas oportunidades de emprego fictícias a candidatos, normalmente através de serviços online, como websites falsos, ou por correio eletrónico não solicitado que alega ser enviado pela empresa. Estes e-mails podem solicitar aos destinatários que forneçam informações pessoais ou efetuem pagamentos como parte do seu processo ilegítimo de recrutamento. A DXC não faz ofertas de emprego através de redes sociais e nunca pede dinheiro ou pagamentos aos candidatos em qualquer fase do processo de recrutamento, nem solicita a um candidato que adquira equipamentos de TI ou outros equipamentos em nosso nome. Mais informações sobre fraudes de emprego estão disponíveis aqui*.*