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Resumo: Esta função envolve prestar apoio administrativo, gerenciar operações de escritório, lidar com correspondências, manter registros e auxiliar os hóspedes com profissionalismo e excelente atendimento. Pontos de destaque: 1. Gerenciar operações de escritório e tarefas administrativas 2. Interagir com os hóspedes, prestando assistência e serviço profissionais 3. Manter relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe **Informações adicionais** **Número da vaga**26075214 **Categoria da vaga**Administrativa **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Receber as pessoas que entram no escritório, identificar a natureza e o propósito da visita e direcioná-las/acompanhá-las até o destino. Abrir, ler e preparar respostas para cartas rotineiras. Localizar e anexar os arquivos adequados à correspondência recebida que exija respostas. Registrar atas de reuniões e distribuí-las às pessoas apropriadas. Lidar com a correspondência recebida e enviada, distribuindo-a conforme necessário. Criar e manter sistemas de arquivamento e organização baseados em computador e em papel para registros, relatórios, documentos, etc. Transmitir informações ou documentos usando um computador, correio ou máquina de fax. Preparar cartas, memorandos e outros documentos utilizando softwares de processamento de texto, planilhas eletrônicas, bancos de dados ou apresentações. Inserir e recuperar informações contidas em bancos de dados computadorizados usando teclado, mouse ou trackball para atualizar registros, arquivos, reservas e responder às consultas dos hóspedes. Operar equipamentos de escritório padrão, exceto computadores, como telefone, máquina de escrever, fax, fotocopiadora, calculadora e periféricos eletrônicos. Documentar e comunicar todos os pedidos/reclamações dos hóspedes ao pessoal apropriado. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional e atender telefones com etiqueta apropriada. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso inferior ou igual a 10 libras sem assistência. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. *Na Marriott International, dedicamo-nos a ser uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Fomentamos ativamente um ambiente em que os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, status de veterano ou outra base protegida por lei aplicável.* Os hotéis Marriott estão constantemente comprometidos em aprimorar a arte da hospitalidade, inovando em todas as ocasiões e mantendo o conforto da familiaridade em todo o mundo. Como responsável pela hospitalidade nos hotéis Marriott, você contribuirá para cumprir a promessa de "Hospitalidade maravilhosa, sempre", oferecendo um atendimento atento, sincero e inovador que sustenta e se fundamenta nessa tradição viva. Com um nome que é sinônimo de hospitalidade em todo o mundo, temos o prazer de dar-lhe as boas-vindas para explorar oportunidades de trabalho com os hotéis Marriott. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você fará parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Escolha** um ambiente onde possa desempenhar seu trabalho da melhor forma, **inicie** sua jornada rumo aos seus objetivos, **junte-se** a uma fantástica equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e é composto por mais de 100 belíssimas propriedades em cidades de acesso e em destinos turísticos exclusivos em todo o mundo. O JW acredita que os colaboradores vêm em primeiro lugar: se os colaboradores estiverem felizes, nossos hóspedes também estarão. Os colaboradores do JW Marriott são seguros de si, inovadores, autênticos, intuitivos e continuam a tradição da marca que leva o nome do fundador da empresa, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho totalmente diferente da de outros, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de um verdadeiro espírito de equipe com um grupo diversificado de colaboradores. O JW cria oportunidades de treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, um local onde perseguir suas paixões em um ambiente de luxo com atenção especial ao bem-estar holístico. O tratamento excepcional dos hóspedes começa pela forma como cuidamos de nossos colaboradores: esse é o nosso The JW Treatment™. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Escolha** um ambiente onde possa desempenhar seu trabalho da melhor forma, **inicie** sua jornada rumo aos seus objetivos, **junte-se** a uma fantástica equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.
