Estágio em Turismo

Descrição

Resumo: Este estágio oferece a estudantes apaixonados ou recém-formados uma experiência prática no aluguer de autocaravanas e campervans, com foco no atendimento ao cliente e no apoio operacional. Pontos fortes: 1. Adquirir experiência prática no setor do turismo em um ambiente internacional dinâmico 2. Desenvolver competências em relações com hóspedes, atendimento ao cliente e resolução de problemas 3. Oportunidade de integração na empresa após o estágio **SOBRE NÓS** A Indie Campers, o marketplace líder em campervans, tem como missão tornar as viagens de estrada acessíveis a todos. Graças à sua abordagem digital e orientação centrada no cliente, a Indie Campers desenvolveu uma experiência de reserva robusta e viagens de estrada de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites reservadas através da nossa plataforma de viagens, já recebemos mais de 300.000 viajantes provenientes de 169 países. Oferecemos uma gama abrangente e em constante expansão de possibilidades para viagens de estrada: alugueres de curto prazo de RVs, subscrições de longo prazo de campervans e a possibilidade de comprar um dos nossos veículos disponíveis para venda. Enraizada numa forte aposta tecnológica, os nossos desafios são simultaneamente estimulantes e exigentes, exigindo talento de excelência e motivação para serem bem-sucedidos. Estamos a expandir a nossa equipa e procuramos pessoas interessadas em concretizar este sonho connosco e juntar-se a uma jornada em constante evolução. **A FUNÇÃO** Procuramos estudantes ou recém-formados apaixonados que desejem mergulhar no fascinante mundo do aluguer de autocaravanas e campervans e adquirir experiência prática no setor do turismo no nosso **Depósito do Porto** (Rua do Batel 1094, 4485-253 Guilhabreu (Plano Parque Empresarial), Portugal). Como **Estagiário em Turismo e Operações**, será o rosto amigável da nossa marca — dando as boas-vindas aos hóspedes, preparando-os para viagens de estrada inesquecíveis e garantindo que a sua jornada termine tão bem quanto começou. Se se sente motivado por conhecer novas pessoas, adora desafios e aprecia a energia de um ambiente dinâmico, a sua próxima aventura começa aqui! **EM QUE IRÁ TRABALHAR?** **Atividades de frente de loja:** * **Atendimento ao cliente e vendas:** Realizar check-ins e check-outs, registar hóspedes, processar pagamentos, explicar as funcionalidades da campervan, os termos e condições, bem como promover extras para viagens de estrada. **Atividades de fundo de loja:** * **Gestão operacional:** Ajustar as reservas às campervans disponíveis, verificar e preparar as campervans e os extras e kits para viagens de estrada. * **Controlo de qualidade:** Manter as campervans em ótimas condições, identificar e agir sobre eventuais necessidades de manutenção ou reparação. * **Atividades de apoio:** Apoiar a equipa no acompanhamento do stock existente, na coordenação da frota de campervans e na resolução de problemas operacionais. **QUEM PROCURAMOS?** * É estudante ou recém-formado em Hotelaria, Turismo, Estudos Internacionais, Administração de Empresas ou área afim e procura um estágio; * Tem fluência em inglês, autorização de trabalho (se aplicável) e carta de condução válida (para veículos manuais e automáticos); * Gosta de ambientes internacionais e de conhecer novas culturas; * Possui talento natural para estabelecer conexões com as pessoas e uma forte orientação para o atendimento ao cliente; * Tem mentalidade orientada para a resolução de problemas, procura ativamente soluções e sente-se confortável em “meter as mãos na massa”. **O COMPROMISSO INDIE** * Todos os estágios são remunerados; * Formação online e no local de trabalho para desenvolver competências relevantes para o seu crescimento: relações com hóspedes, atendimento ao cliente, resolução de problemas, comunicação, espírito de equipa, organização, gestão do tempo, coordenação da frota, gestão de suprimentos e logística; * Oportunidades internacionais e possibilidade de integração na Indie Campers após o estágio. ***Está pronto para ir pela Indie?***