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Resumo: Liderar os processos de aplicações de TI, impulsionando a otimização, a padronização e a melhoria contínua com mentalidade ágil e liderança prática, para entregar serviços de TI de alta qualidade. Pontos de destaque: 1. Liderar a otimização e a padronização dos processos de aplicações de TI 2. Fomentar uma cultura ágil, colaborativa e de alto desempenho 3. Impulsionar iniciativas de gerenciamento de mudanças e transformação **Empresa:** Körber Porto, Unipessoal Lda. **Localização:**Porto, PT **ID da vaga:** 9435 Consultor de Processos \& Aplicações de TI **Finalidade do cargo** Como Líder de Processos para Aplicações de TI, você é responsável por todos os processos internos de TI dentro do domínio de Aplicações de TI, supervisionando uma equipe de aproximadamente 120 funcionários localizados em Hamburgo, Porto e Pécs, …. Você impulsiona a otimização, a padronização, a transparência, a eficiência e a melhoria contínua em todos os processos, garantindo operações de TI estáveis, escaláveis e preparadas para o futuro. Com forte mentalidade ágil, paixão por moldar o futuro e liderança prática, você capacita as equipes a entregar serviços e produtos de TI de alta qualidade que apoiam o sucesso do negócio. **Principais responsabilidades** Propriedade e governança de processos * Ser proprietário, projetar e melhorar continuamente todos os processos internos de TI no domínio de Aplicações de TI. * Garantir o alinhamento dos processos entre diferentes locais e promover um modelo operacional unificado. * Estabelecer estruturas claras de governança, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e acompanhamento de desempenho para todas as áreas de processo. * Garantir a conformidade com os princípios ITIL e com as políticas internas. * Introduzir a metodologia KANBAN Flightlevel \- baseada no Atlassian Jira \- como abordagem principal para alcançar transparência e capacidade de direção Liderança e desenvolvimento organizacional * Liderar, inspirar e desenvolver 120 funcionários em múltiplas equipes e áreas de competência. * Fomentar uma cultura ágil, colaborativa e de alto desempenho. * Promover o empoderamento, a transparência e a propriedade em todas as equipes. * Garantir um planejamento eficaz de recursos humanos, desenvolvimento de talentos e prontidão para sucessão. Abordagem ágil e melhoria contínua * Promover vigorosamente os valores ágeis (foco, abertura, compromisso, respeito, coragem) em toda a organização. * Introduzir e aprimorar métodos ágeis (Scrum, Kanban, Retrospectivas, Planejamento etc.). * Impulsionar um ambiente de melhoria contínua, aprendizado, experimentação e inovação. Excelência operacional * Garantir processos de TI estáveis, eficientes e confiáveis para suportar aplicações críticas para o negócio. * Gerenciar escalonamentos, mitigação de riscos, gargalos de processo e dependências entre locais. * Habilitar colaboração perfeita entre operações de TI, equipes de projeto e partes interessadas do negócio. * Estabelecer um novo processo de demanda em conjunto com diferentes Áreas de Negócio * Desenvolver e manter alta qualidade de serviço e satisfação do cliente. Liderança em mudanças e transformação * Impulsionar iniciativas de gerenciamento de mudanças para apoiar novas formas de trabalho, redesenho de processos e mudanças organizacionais. * Comunicar tópicos complexos de forma clara a todos os níveis de partes interessadas. * Garantir adoção, engajamento e alinhamento durante as fases de transformação. * Servir como modelo de assertividade, orientação para soluções e tomada proativa de decisões. **Perfil** Experiência e competências * Vários anos de experiência em gestão de processos de TI e liderança em TI * Profundo conhecimento de ITIL, métodos ágeis e modelos modernos de entrega de TI. * Experiência comprovada em liderança em ambientes multilocais ou internacionais. * Capacidade de orientar grandes equipes e gerenciar diversos grupos de partes interessadas. * Assertividade combinada com empatia e fortes habilidades de comunicação. * Atuar como moderador, mediador ou coach conforme a situação * Alta resiliência e motivação para moldar o futuro das aplicações de TI. Mentalidade e traços pessoais * Mentalidade ágil com paixão por colaboração e aprendizado contínuo. * Estilo de trabalho estruturado, proativo e orientado para soluções. * Prazer em criar o futuro e impulsionar mudanças significativas. * Fortes capacidades analíticas e pensamento voltado para processos. * Pensamento empreendedor aliado a mentalidade prática Qualificações adicionais * Experiência em programas de transformação ou iniciativas de harmonização de processos é um diferencial. * Inglês fluente * Disponibilidade para viagens (aprox. 30%). Equipe de Recrutamento Para dúvidas, entre em contato conosco através de Koerbercampusporto.recruitment@koerber.com Somos a Körber – um grupo tecnológico internacional com cerca de 13.000 funcionários em mais de 100 localidades em todo o mundo e um objetivo comum: transformamos o pensamento empreendedor em sucesso para os clientes e moldamos a mudança tecnológica. Nas Áreas de Negócio Farmácia, Cadeia de Suprimentos e Tecnologias, oferecemos produtos, soluções e serviços que inspiram. Agimos rapidamente às necessidades dos clientes, executamos ideias sem interrupções e, com nossas inovações, criamos valor agregado para nossos clientes. Para isso, baseamo-nos cada vez mais em ecossistemas que resolvem os desafios de hoje e de amanhã. A Körber AG é a empresa holding do Grupo Körber.
