Rececionista Tournant (M/F/N)

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá assegurar a qualidade de serviço da unidade hoteleira, garantindo a satisfação global dos clientes através do atendimento e gestão de processos de receção. Principais Destaques: 1. Assegurar a qualidade de serviço e satisfação dos clientes. 2. Responsabilidade pelo atendimento, check-in, check-out e fecho de caixa. 3. Valoriza-se dinamismo, responsabilidade e orientação para o cliente. O grupo AP Hotels \& Resorts procura profissional para a sua unidade hoteleira em Montargil O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes. **Responsabilidades:** * Atendimento ao cliente; * Assegurar o serviço de receção; * Efetuar e conferir lançamentos e recebimentos realizados; * Fecho de caixa; * Emissão de relatórios diários; * Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check in e check out. **Requisitos:** * Experiência comprovada na área de receção; * Conhecimento de informática na ótica do utilizador; * Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host (preferencial); * Conhecimentos de inglês, valorizamos conhecimentos de outras línguas; * Boa capacidade de comunicação; * Apresentação cuidada; * Bom relacionamento interpessoal; * Atitude de orientação para o cliente; * Dinâmico, responsável, idóneo e assíduo; * Disponibilidade total para trabalhar em horário diurno e noturno. **Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels \& Resorts!**