Engenheiro de Suporte Presencial | ITCS / GIT CG (Lisboa)

Descrição

Resumo: Fornece suporte de TI aos clientes, resolvendo consultas comuns e colaborando com especialistas de TI em questões complexas, impulsionando simultaneamente a melhoria contínua. Pontos de destaque: 1. Fornece suporte de TI de alta qualidade para problemas relacionados ao ambiente digital de trabalho 2. Analisa e resolve consultas comuns de TI 3. Colabora com especialistas de TI em questões técnicas complexas Lisboa Engenheiro de Suporte Presencial \| ITCS / GIT CG (Lisboa) Descrição da vaga Fornece suporte de TI aos clientes relativamente a questões técnicas relacionadas ao uso diário do seu Ambiente Digital de Trabalho. Para fornecer um serviço de padrão de alta qualidade aos clientes, os Analistas do Centro de Serviços analisam e resolvem a maioria das consultas mais comuns e cooperam com a equipe de especialistas de TI para lidar com questões mais complexas. Descrição da vaga \- Nível específico Fornece suporte de TI aos clientes relativamente a questões técnicas relacionadas ao uso diário de um computador. Um Analista do Centro de Serviços mais sênior, que analisa e resolve a maioria das consultas mais comuns e é capaz de resolver algumas questões mais complexas. Ele/ela cooperará com a equipe de especialistas de TI para lidar com as questões mais complexas. Impulsionará a melhoria contínua e poderá também atuar como Líder de Equipe dentro da organização do Centro de Serviços. Código de referência 389700\-en\_GB Publicado em 09 jan 2026 Nível de experiência Profissionais experientes Tipo de contrato Efetivo Localização Lisboa Unidade de negócios Corporate Common and Invest Marca Capgemini Comunidades profissionais Gestão de Infraestrutura em Nuvem