Os Técnicos Administrativos de Backoffice desempenham um papel fundamental no apoio às operações administrativas e técnicas dentro da equipa. As principais responsabilidades incluem: * **Apoio Administrativo e Técnico:** Apoiar as atividades diárias, garantindo a eficiência dos processos internos e um serviço de alta qualidade aos clientes. Utilizar ferramentas como Microsoft Office 365, SAP e software de georreferenciação (Google Earth, QGIS, etc.) para elaboração de relatórios, documentação e atualização de registos. * **Resolução de Erros em Sistemas:** Identificar, analisar e corrigir inconsistências nas plataformas corporativas, tais como SAP, JUMP, SIT e Smartdoc. * **Gestão de Pagamentos e Orçamentos:** Elaborar e atualizar pedidos de pagamento relativos a serviços (água, resíduos) e preparar orçamentos com base nas Ordens de Trabalho no sistema JUMP. * **Atualizações de Documentação Técnica:** Editar e atualizar diagramas elétricos, relatórios técnicos e ficheiros cartográficos (DXF), bem como preparar e enviar informações de registo a entidades externas. * **Licenciamentos e Autorizações:** Gerir os processos de licenciamento e autorização, incluindo a criação, catalogação e instrução de processos junto de múltiplas entidades, redação de documentos escritos e desenhados, bem como solicitação de esclarecimentos, tanto interna como externamente. * **Pedidos Técnicos e Gestão de Incidentes:** Tratar pedidos técnicos provenientes de clientes ou das equipas operacionais, bem como gerir situações imprevistas que afetem os serviços técnicos. - **Competências Pessoais:** Espera-se que os candidatos possuam fortes capacidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de gerir conflitos e situações de stresse, orientação para o cliente, pontualidade, fiabilidade, sentido de responsabilidade e urgência, simpatia, empatia, organização e espírito de equipa.