Representante de Atendimento ao Cliente \- Inglês (M/F)**Localização****:** Portugal, Porto **Categoria da vaga****:** Representante de Atendimento ao Cliente (CSR) **Idioma****:** Inglês Somos fanáticos por CX, tão apaixonados pelos nossos clientes quanto os fãs deles. É por isso que as marcas mais amadas do mundo contam conosco. Você nos encontra por trás do brilho de fintechs que redefinem categorias, lendas da tecnologia e muito mais. Agora, estamos procurando um Representante de Atendimento ao Cliente falante de inglês para o mercado de saúde. E queremos que você se junte a nós! **O que tem para você?*** Ambiente internacional e inclusivo, que faz você se sentir apoiado, encorajado e bem-vindo desde o primeiro dia; * Desenvolvimento contínuo por meio das nossas plataformas internas de aprendizagem e treinamentos externos; * Possibilidade de trabalhar em casa; * Contrato permanente em tempo integral com salário atrativo e sistema de bônus; * Treinamento remunerado que irá apresentar as especificidades do cargo; * Infinitas oportunidades de crescimento: 50% dos nossos colaboradores seniores começaram suas carreiras como especialistas em atendimento ao cliente. Qualquer vaga que possa ser preenchida internamente será primeiro divulgada por nossos canais internos; * Programa de Indicação de Funcionários: Receba um bônus adicional por cada indicação bem-sucedida; * Benefícios adicionais, como descontos em várias cadeias de lojas. **Junte-se a nós como especialista em atendimento ao cliente falante de inglês!** Fortaleça a equipe do nosso cliente, uma marca influente no setor de saúde. Neste cargo, você atuará como uma ponte entre os clientes e as soluções. Suas responsabilidades incluirão:* Prestar suporte ao cliente por meio de múltiplos canais (ligações, chat, e-mail); * Ajudar os clientes do nosso cliente oferecendo soluções e respondendo prontamente a todas as consultas; * Esta é uma ótima oportunidade para aqueles que gostam de ajudar os outros e são apaixonados por oferecer um excelente atendimento ao cliente. **O que estamos procurando?*** Inglês nativo ou fluente (C1 ou superior); * Disponibilidade para trabalhar 5 dias por semana (incluindo sábados e domingos); * Boas habilidades em informática; * Capacidade de gerar empatia na forma escrita; * Mentalidade analítica para diagnosticar e solucionar problemas; * Bom ouvinte e fortes habilidades interpessoais para criar relacionamento com os clientes; * Capacidade de gerenciar o tempo e alcançar metas. **Como é a vida na Transcom?** A Transcom é uma especialista global em experiência do cliente, oferecendo consultoria, atendimento ao cliente, vendas, suporte técnico e cobranças por meio de nossa ampla rede de centros de contato e agentes remotos. Contamos com mais de 30.000 especialistas em experiência do cliente em 29 países e 90+ localizações, prestando serviços em 33 idiomas para marcas internacionais em diversos setores. A Transcom é uma empregadora que promove igualdade de oportunidades, comprometida em oferecer oportunidades justas e inclusivas para todos, independentemente do gênero. Na Transcom, somos incansavelmente comprometidos. Com nossos clientes e uns com os outros. Todos os dias, alguém começa sua jornada na Transcom. Transformando o potencial que tem hoje em habilidades para o futuro. Sendo reconhecido por trabalhar duro, ser um bom membro da equipe e apoiar os outros. Promovendo mudanças positivas e duradouras nas suas equipes e comunidades. É assim que somos na Transcom. Aqui, nos importamos e torcemos uns pelos outros. Você é incluído, exatamente como é, desde o primeiro dia. E com a mentalidade certa, não há limites para até onde podemos chegar juntos.