Consultor de Soluções (falante de francês)

Descrição

Resumo: Esta função fornece suporte global a projetos de Sistema de Execução de Manufatura (MES), desde o projeto e implementação até o suporte pós-implantação e implantação da solução. Pontos principais: 1. Oportunidade de apoiar instalações globais de fabricação com projetos de MES 2. Programa intensivo de treinamento sobre produtos DELMIA Apriso 3. Potencial crescimento profissional para desenvolvedor full stack ou Líder de Aplicação Esta função contribui para o sucesso da Sofyne ao fornecer serviços globais de suporte aos nossos clientes em projetos de Sistema de Execução de Manufatura, desde a fase de projeto da solução e sua implementação até a implantação, bem como o suporte pós-implantação. Você será responsável pela implantação, configuração e testes da solução, pela gestão do suporte às instalações de fabricação e poderá ser solicitado a realizar pequenos pedidos de alteração na aplicação. **RESUMO DAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** As responsabilidades e funções essenciais do cargo incluem, mas não se limitam ao seguinte: * Gestão das expectativas do cliente quanto à prioridade dos problemas de suporte. Nível 2 e Nível 3 * Oferecer atividades de assistência técnica aos usuários-chave responsáveis pela implantação da solução em cada instalação * Oferecer atividades de assistência técnica às instalações que já implantaram a solução em produção * Analisar os problemas e propor soluções definitivas ou alternativas para atender às necessidades * Responsável pelo código corretivo necessário às atividades de manutenção * Responsável pela gestão das versões da aplicação e pela implantação do software da aplicação * Responsável pelos pedidos de alteração no sistema * Realizar auditorias em todas as instalações envolvidas nas atividades de suporte, sob os pontos de vista técnico e organizacional * Participar na melhoria de ferramentas e processos internos * Construir um repositório de conhecimento para todas as consultas e correções de suporte * Suporte em turnos 24/7 **HABILIDADES INTERPESSOAIS** * Integridade e confiança no atendimento ao cliente * Pessoa simpática e comprometida * Aprendizado profissional contínuo * Auto-motivado e diligente * Orientado a resultados * Boas habilidades de resolução de problemas * Atenção aos detalhes * Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar eficazmente sob pressão * Forte orientação ao cliente * Responsabilidade e boas habilidades de comunicação * **É obrigatória fluência em francês (escrito e falado)** **HABILIDADES TÉCNICAS** **Básicas:** * Formação em TI com conhecimentos em SQL, JavaScript e C# **Desejáveis:** * Experiência em implantações de softwares de execução de fabricação e logística no local * Conhecimento em .NET, HTML, CSS e jQuery * Compreensão dos princípios Lean, Six Sigma e da cadeia de suprimentos seria um diferencial * Conhecimento de **Delmia Apriso** seria altamente benéfico **Formação acadêmica** * Graduação concluída * Engenharia em Cadeia de Suprimentos e/ou Fabricação e TI **TREINAMENTO** Você participará de um programa intensivo de treinamento durante seu primeiro mês para desenvolver suas habilidades técnicas na implementação de soluções personalizadas para sistemas de execução de fabricação e logística baseados nos produtos DELMIA Apriso. **DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA** Se você obtiver sucesso na posição de Consultor, poderá tornar-se um desenvolvedor full stack ou Líder de Aplicação para um de nossos clientes globais. A **SOFYNE Active Technology** integra e implanta soluções MES, LES e PLM desde 2005. Apoiamos e aconselhamos mais de 30 grandes contas industriais em seus projetos de inovação e transformação digital rumo à Indústria 4.0. Com escritórios em toda a Europa, cobrimos as necessidades de auditoria, integração, evolução, manutenção de aplicações, suporte e gerenciamento de mudanças de nossos clientes. Nossa abordagem é construída em torno da estrutura e capacidades de uma grande empresa, com o coração e a alma de uma pequena empresa, promovendo serviços de alta qualidade e desempenho, desenvolvimento ágil e valor agregado para nossos clientes nos setores automotivo, energia, aeroespacial e de defesa, bens de consumo e luxo. Todo esse conhecimento adquirido é o que nos permite compreender melhor como essas evoluções impactam os sistemas de informação de fabricação. A Sofyne Active Technology é certificada segundo a norma internacional ISO27001. **Principais dados:** * **6 escritórios: Lyon (FR), Versalhes (FR), Cracóvia (PL), Genebra (CH), Londres (UK), Porto (PT)** * **Aproximadamente 200 especialistas** * **35 clientes (incluídos na lista Fortune Global 500)** * **30 000 dias de projeto/ano** * **1350 dias de treinamento (2025)** **A SOFYNE é formadora de talentos!** \#LI\-CD1