Especialista em Operações e Serviços de TI (m/f/d)

Descrição

Resumo: Como Especialista em Operações e Serviços de TI, você é o primeiro ponto de contacto para pedidos do Service Desk e resolve problemas de hardware, software e rede numa empresa internacional. Pontos fortes: 1. Local de trabalho seguro numa empresa internacional em forte crescimento 2. Oportunidades empolgantes de desenvolvimento e tarefas variadas 3. Excelente espírito de equipa e diversas ofertas de formação contínua O Grupo Kardex é, a nível mundial, um dos principais fornecedores de sistemas inteligentes de armazenagem, preparação de encomendas e logística. Mais de 3.000 colaboradores desenvolvem, na nossa empresa, soluções aplicadas em diversos setores — da indústria ao comércio e à administração pública. A nossa equipa de TI voltará a reforçar-se a partir de junho de 2026. Procuramos, para o local de trabalho em Bellheim ou Neuburg a.d. Kammel, um Especialista em Operações \& Serviços de TI (m/f/d). Se viver em Lisboa e dominar bem o alemão e o inglês, ficaremos igualmente satisfeitos em analisar a sua candidatura.**As suas tarefas** * Será o primeiro ponto de contacto para todos os pedidos do Service Desk, prestando apoio eficaz e atempado aos utilizadores finais * Analisar e resolver uma grande variedade de problemas relacionados com hardware, software e rede * Documentar soluções para incidentes de suporte e problemas conhecidos, para futura referência e partilha de conhecimento * Participar na monitorização de sistemas e na gestão de incidentes * Configurar e apoiar soluções baseadas em VMware, redes IP, hardware de cliente e servidor * Manter um inventário exato dos ativos de TI * Participar na cobertura alargada do Service Desk **O seu perfil** * **Domínio sólido da língua alemã e inglesa, tanto oral como escrita** * Licenciatura em Informática ou uma combinação equivalente de formação e experiência * Experiência básica na resolução atempada de pedidos de suporte e tickets de serviço de TI, preferencialmente num ambiente produtivo com implementação do MS365; utilizamos o ServiceNow * Conhecimentos sólidos na aplicação dos serviços de gestão de data centers e clientes da Microsoft * Disponibilidade e capacidade para deslocações profissionais ocasionais * Por favor, não nos envie a sua candidatura se o seu nível de alemão for inferior ao nível B2. **O que oferecemos:** * **Perspetivas a longo prazo:** Local de trabalho seguro numa empresa internacional em forte crescimento, com oportunidades empolgantes de desenvolvimento e tarefas interessantes e variadas num ambiente orientado para o futuro * **Apoio valioso:** Excelente espírito de equipa e você, onboarding detalhado e diversas ofertas de formação contínua na nossa Academia, localizada em Bellheim e também online, mobiliário de escritório ergonómico e equipamento moderno para o trabalho. * **Valor tangível:** Horário flexível com possibilidade de trabalho móvel por dias * **Reconhecimento visível:** Remuneração atrativa, plano de reforma empresarial e benefícios de capitalização * **Extras atrativos:** Eventos corporativos e de equipa, parques de estacionamento para funcionários, ligação direta ao transporte público (estação ferroviária mesmo em frente ao local de trabalho) **Esta é a posição certa para si?** Nesse caso, envie-nos a sua candidatura completa, indicando a data de início possível e as suas expectativas salariais, através do nosso portal de carreiras. Na nossa empresa, é possível candidatar-se em apenas dois minutos. Para quaisquer dúvidas, contacte-nos sem hesitação através de Ralf Theis, pelo número de telefone \+49 (7272\) 709554, **Estamos ansiosos por conhecê-lo!