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Resumo: Como Governanta(o), você realizará tarefas rotineiras de limpeza e atendimento aos quartos e áreas comuns, promovendo uma imagem positiva do hotel e atendendo às necessidades dos hóspedes. Pontos principais: 1. Realizar a limpeza e manutenção rotineira dos quartos e áreas comuns. 2. Atender solicitações e problemas dos hóspedes, promovendo uma imagem positiva do hotel. 3. Apoiar outros funcionários do andar e implementar procedimentos de qualidade em serviços de governança. Qual será sua missão? Como Governanta(o), você realizará tarefas rotineiras de limpeza e atendimento aos quartos e áreas comuns, promovendo uma imagem positiva do hotel e atendendo às solicitações e problemas dos hóspedes. O que você fará? Limpar e atender os quartos designados conforme os padrões e procedimentos estabelecidos, incluindo arrumar camas, tirar poeira, aspirar, limpar e desinfetar banheiros, remover lixo, etc. Trocar e repor roupas de cama, toalhas, minibar e amenidades para hóspedes, conforme necessário e/ou de acordo com a periodicidade programada. Preparar os quartos designados conforme as necessidades e requisitos especiais dos hóspedes (camas extras, berços, etc.). Abastecer, manter e transportar diariamente o carrinho de suprimentos de governança. Relatar ao supervisor direto quaisquer incidentes ou deficiências de manutenção identificadas nos quartos ou áreas comuns durante sua preparação e limpeza. Executar a limpeza das áreas comuns do hotel que lhe forem atribuídas, mantendo a ordem e a boa aparência dos móveis dessas zonas. Apoiar outros membros da equipe do andar na limpeza e preparação dos quartos, em caso de urgência, incidente ou necessidade. Implementar os procedimentos para gestão da qualidade dos serviços de governança e lavanderia. Executar tarefas de manutenção preventiva de higiene sanitária. O que procuramos? No mínimo 6 meses de experiência no exercício de funções semelhantes. Diploma de ensino secundário ou equivalente. Fluência na língua local e conhecimento de inglês são altamente valorizados. Orientado para o cliente. Habilidades organizacionais. Flexível e confiável. Atento aos detalhes. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Por que nos escolher? Na Minor Hotels Europa \& Américas estamos comprometidos em moldar carreiras empolgantes em todo o mundo e experiências interculturais. Nossa jornada é impulsionada pela paixão e dedicação de nossas equipes extraordinárias, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como: Experiência mundial – diversidade de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desenvolvimento profissional repletas de desafios nacionais e internacionais. Ampla gama de programas de treinamento para aprimorar suas habilidades. Iniciativas de bem-estar, incluindo condições flexíveis de trabalho. Programas de reconhecimento dos membros da equipe, incluindo as "Datas Memoráveis". Possibilidade de fazer a diferença por meio do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado. Tarifas e promoções exclusivas para membros da equipe, oferecendo descontos em nossos hotéis ao redor do mundo e benefícios exclusivos por meio do nosso programa corporativo de fidelidade.
