Garçom-Lounge

Descrição

Resumo: Atividades de atendimento ao cliente que incluem servir refeições e bebidas alcoólicas aos hóspedes, preparar mesas conforme os padrões de serviço do evento e responder a perguntas sobre o cardápio. Pontos de destaque: 1. Fornecer refeições e bebidas aos hóspedes e verificar sua satisfação 2. Manter um ambiente de trabalho limpo e uma aparência profissional 3. Contribuir para o trabalho em equipe e para o atendimento aos hóspedes **Informações adicionais** **Número da vaga**26086940 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Meio período **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial Servir refeições e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Preparar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder a perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre perguntas relacionadas ao cardápio, tempos de espera, pedidos de reproposição e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, restrições dietéticas e solicitações especiais. Registrar as transações no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar a satisfação dos hóspedes quanto a cada prato servido e às bebidas oferecidas. Manter a limpeza contínua da área de trabalho, dos talheres, dos copos e de outros utensílios durante todo o dia. Executar as tarefas finais do expediente, incluindo o reabastecimento de itens e o desligamento das luzes. Apresentar ao hóspede uma fatura física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e à proteção, relatar ao gerente quaisquer acidentes, lesões ou condições inseguras no local de trabalho e concluir o treinamento e a certificação em segurança. Manter o uniforme e a aparência pessoal limpos e profissionais, preservar a confidencialidade das informações sensíveis e proteger os ativos da empresa. Receber, reconhecer e dar boas-vindas a todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de atendimento dos hóspedes, prestar assistência a pessoas com deficiência e agradecer sinceramente aos hóspedes. Comunicar-se com os demais de forma clara e profissional. Construir boas relações no local de trabalho, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns, ouvir atentamente e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e dos padrões de qualidade. Ler e visualmente confirmar informações em diversos formatos, inclusive impressão pequena. Permanecer em pé, sentado ou caminhando por longos períodos. Mover, erguer e transportar objetos de até 25 libras (aproximadamente 11 kg) sem assistência, e mover objetos com peso superior a 50 libras (aproximadamente 23 kg) com auxílio. Utilizar habilidades motoras finas e coordenação entre mãos e olhos para agarrar, girar e manipular objetos de diversos tamanhos e pesos. Deslocar-se em superfícies irregulares, inclinadas ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e rampas. Esticar, dobrar, torcer, puxar e agachar-se com as mãos acima e abaixo do nível dos joelhos. Executar outras tarefas razoáveis determinadas pelos supervisores. Qualificações desejáveis Formação acadêmica: Ensino médio completo ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo um ano de experiência profissional relevante. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licenças ou certificações: Nenhuma *A Marriott International compromete-se a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo e proporcionando oportunidades a todas as pessoas. Cultivamos ativamente um ambiente no qual o histórico de cada associado é valorizado e respeitado. Nossa maior força reside na rica fusão das diversas culturas, talentos e experiências de nossos associados. Trabalhamos para eliminar qualquer forma de discriminação com base em deficiência, status de veterano ou qualquer outro fundamento protegido por lei.* Os hotéis Marriott mantêm o conforto de espaços acolhedores em todo o mundo, impulsionam a inovação em todas as oportunidades e aprimoram continuamente a hospitalidade. Ao se juntar à equipe dos hotéis Marriott, você será chamado a honrar o compromisso de "sempre oferecer o melhor atendimento" como anfitrião. Por que não oferecer um serviço caloroso, atencioso e visionário, preservar e desenvolver o espírito empresarial que ainda hoje inspira nossa organização? Confira as oportunidades de carreira nos hotéis Marriott, reconhecidos globalmente como sinônimo de excelência no atendimento. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você fará parte do portfólio de marcas da Marriott International. **Um lugar onde você pode fazer o melhor trabalho da sua vida, alcançar suas metas, integrar uma excelente equipe global e ser a melhor versão de si mesmo.** A JW Marriott é uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 belos hotéis e resorts nas principais cidades e em resorts exclusivos ao redor do mundo. Na JW Marriott, priorizamos nossos associados. A felicidade deles está diretamente ligada à satisfação dos nossos hóspedes. Os associados da JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e intuitivos — refletindo o legado espiritual deixado por J. Willard Marriott, fundador da marca. Ao fazer parte da JW Marriott, você se torna membro de uma comunidade onde experimenta uma verdadeira camaradagem com colegas diversos e vive uma experiência de trabalho única. A JW Marriott oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento de competências e reconhecimento, além de proporcionar um ambiente luxuoso voltado para o bem-estar integral, onde você pode perseguir suas paixões. Acreditamos que, para oferecer um atendimento excepcional aos hóspedes, devemos primeiro cuidar de nossos associados — essa é a JW Treatment™. Ao se juntar à JW Marriott, você fará parte do portfólio de marcas da Marriott International. **Um lugar onde você pode fazer o melhor trabalho da sua vida, alcançar suas metas, integrar uma excelente equipe global e ser a melhor versão de si mesmo.**