Suporte a Aplicações

Descrição

Resumo: Junte-se à Axians como profissional experiente em Suporte a Aplicações para garantir a estabilidade, disponibilidade e desempenho de aplicações empresariais críticas dentro de uma equipe de Suporte à Produção. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de criar tecnologia com impacto por meio da inovação 2. Participar em processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças 3. Colaborar com equipes diversas para implementar soluções sustentáveis Junte-se à Axians, onde a inovação floresce com base na confiança e autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto. **SUPORTE A APLICAÇÕES** **O que procuramos** Procuramos um profissional experiente em Suporte a Aplicações para integrar uma equipe de Suporte à Produção responsável por assegurar a estabilidade, disponibilidade e desempenho de aplicações empresariais críticas. Esta função exige um profissional atento aos detalhes e com sólida experiência técnica, capaz de gerir ambientes de produção, resolver incidentes de forma eficiente e colaborar com múltiplas partes interessadas para entregar serviços de TI de alta qualidade e soluções de longo prazo. **O que fará diariamente** * Monitorizar e manter aplicações críticas para os negócios, assegurando alta disponibilidade e desempenho ideal. * Participar ativamente em processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças, seguindo as melhores práticas ITIL e os requisitos dos acordos de nível de serviço (SLA). * Diagnosticar problemas técnicos e colaborar com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e externas para implementar soluções sustentáveis. * Executar implantações, atualizações, correções e pedidos de mudança utilizando ferramentas e metodologias DevOps. * Implementar e otimizar práticas de monitorização e observabilidade para detetar e resolver proativamente problemas. * Manter documentação técnica, procedimentos operacionais e guias de resolução de problemas. * Trabalhar em estreita colaboração com equipas Scrum para melhorar a fiabilidade das aplicações e a experiência do utilizador. * Participar em atividades de suporte de plantão para garantir a continuidade dos serviços críticos. **Competências principais** * Suporte à Produção de Aplicações em ambientes complexos e críticos. * Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas e Gestão de Mudanças segundo os quadros ITIL. * Resolução de problemas e otimização de desempenho de aplicações baseadas em Java. * Práticas de monitorização e observabilidade com plataformas modernas de monitorização. * Fortes competências de colaboração, comunicação e gestão de partes interessadas. **Principais qualificações** * Experiência sólida com servidores de aplicações Java (Red Hat JBoss EAP) e resolução de problemas de desempenho Java (análise de heap dump e thread dump). * Experiência prática com OpenShift, Kubernetes e ambientes baseados em nuvem. * Conhecimento de tecnologias de Gateway de APIs, como Axway ou Apigee. * Experiência sólida em administração Linux (RHEL). * Experiência com ferramentas de monitorização e observabilidade, como Dynatrace, Grafana, Prometheus, Jaeger ou ELK. * Conhecimento de ferramentas CI/CD, incluindo GitLab, ArgoCD, Jenkins e Nexus. * Experiência com ferramentas de Infraestrutura como Código (IaC), como Ansible e/ou Terraform. * Bom entendimento de bases de dados relacionais, incluindo SQL Server e PostgreSQL. * Familiaridade com metodologias ágeis e práticas Scrum. * Proficiência profissional em português e inglês. **O que oferecemos** **Carreira profissional estável** Trabalhar em projetos da Axians torna-se um ativo para quem procura oferecer estabilidade através de uma carreira segura. **Perspetivas de progressão na carreira** Você terá acesso a formação e novas certificações que elevarão ainda mais as suas competências. A avaliação 360° realizada por gestores e colegas também permitirá o seu desenvolvimento contínuo. **Equilíbrio entre vida profissional e pessoal** Ao colaborar com a Axians, poderá conciliar as exigências profissionais e familiares sem negligenciar qualquer uma dessas áreas. **Remuneração atrativa e em constante evolução** Ao trabalhar com a Axians, terá acesso a bónus de desempenho, além de um pacote salarial atrativo (salário base + benefícios). Também tem direito a seguro de saúde e a um programa de apoio ao empregado para si e sua família (apoio psicológico, jurídico, psicossocial e financeiro). A Axians é a marca da VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem centrada nas pessoas, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar um impacto real nas organizações e na sociedade. **Junte-se à Axians** Na Axians acreditamos que o talento não se encaixa num único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo no qual todos têm a oportunidade de crescer e contribuir. Se tiver uma deficiência ou incapacidade, comprometemo-nos a garantir igualdade de oportunidades em todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, providenciamos adaptações razoáveis para que possa participar em pé de igualdade. Caso necessite de alguma adaptação, informe-nos contactando-nos através do endereço **recrutamento.axianspt@axians.com****.