**SOBRE O PROJETO** Filial holandesa de um líder global em locação integral de veículos e gestão de frotas. Como subsidiária de um grande grupo bancário francês, a Arval oferece uma ampla gama de serviços, incluindo locação operacional, gestão de frotas e soluções de mobilidade adaptadas tanto a empresas quanto a clientes individuais nos Países Baixos. **POR QUE VOCÊ É UM ÓTIMO CANDIDATO** Trabalho em equipe é essencial. Você garante o melhor serviço aos usuários finais ouvindo atentamente e oferecendo soluções ideais. Você combina sustentabilidade com abordagens práticas e sempre vai além do esperado. Com uma mentalidade curiosa, você busca ativamente melhorias e se adapta rapidamente a um ambiente dinâmico e digital. Ao fazê-lo, contribui para o crescimento da organização e seu sucesso futuro. * Você é responsável por auxiliar usuários empresariais de mobilidade com questões operacionais sobre o uso dos produtos. * Você é responsável pela qualidade e pelo nível de serviço. * Atendimento de chamadas recebidas: chamadas de apoio relacionadas ao uso de veículos, por exemplo, para agendamentos de manutenção, reparos, funilaria e vidraçaria, cartões de combustível, documentação, etc. * Você identifica perguntas frequentes e lacunas nos processos e sugere melhorias. * Processamento de e-mails recebidos: de condutores de veículos locados e respostas a consultas de apoio relacionadas ao uso de veículos, por exemplo, para agendamentos de manutenção, reparos, funilaria e vidraçaria, cartões de combustível, documentação, etc. * Atendimento de chamadas realizadas: chamadas para organização de agendamentos. **POR QUE ESTA VAGA É PERFEITA PARA VOCÊ** * Seguro de saúde privado a partir do primeiro dia * Aulas gratuitas de português * Excelente oportunidade de crescer rapidamente dentro da empresa * Ótima oportunidade profissional em uma multinacional líder e dinâmica; * Trabalho estável e progressão na carreira; * Investimento em treinamento (capacitação contínua) e desenvolvimento pessoal; * Edifícios modernos, localizados no centro, com refeitório e excelente ligação com o transporte público; * Eventos e atividades gratuitas da empresa (incluindo aulas gratuitas de português), tais como: eventos sociais, aulas de surfe, ioga, trilhas... **CONTRATO** * Contrato de trabalho inicial com duração de 12 meses * Prorrogação subsequente com mais um contrato de 12 meses * Contrato permanente após 2 anos **TURNO** 40 horas por semana (8 horas por dia, acrescidas de uma hora para almoço), em regime de turnos rotativos, de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 17:00. **FERIADOS** Como você assinará um contrato de trabalho português, aplicam-se os feriados públicos portugueses. Caso trabalhe em um feriado público português, receberá um dia compensatório adicional, que poderá ser usufruído posteriormente, mediante autorização do projeto. Seu direito a férias segue a legislação portuguesa, com 22 dias por ano (você acumulará dois dias por mês trabalhado conosco). **PACOTE DE REALOCAÇÃO** ***(Atenção: isso se aplica apenas a candidatos vindos do exterior)*** O pacote de realocação inclui: * Assistência administrativa para toda a sua documentação (número de contribuinte, segurança social, conta bancária...) * Um quarto em apartamento compartilhado com outro colega da empresa, tudo incluso (aluguel + água, gás, eletricidade e internet) * Translado do aeroporto * Reembolso das despesas com voos * Voo pago anualmente para o seu destino de origem Tipos de emprego: Integral, Permanente Remuneração: 1.150,00€ \- 1.409,00€ por mês Educação: * Ensino médio ou equivalente (Obrigatório) Experiência: * Suporte ao cliente: 1 ano (Desejável) Idiomas: * Inglês (Desejável) * Holandês (Obrigatório) Localização: * Lisboa, Distrito de Lisboa (Desejável)